to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’in Geciken Ödemesi Ve Cevapsız WhatsApp İletişimi
EasyCep firmasına satış için 26.02.2026 tarihinde 1368317 ve 1368319 form numaralı Apple Watch Series 9 (41 mm) ve Apple Watch Series 9 (45 mm) cihazlarımı gönderdim. Cihazlar için son fiyat teklifleri tarafıma iletildi ve bu teklifleri aynı gün, 26.02.2026 tarihinde onayladım.
Firma, ödemenin IBAN’ıma 3 iş günü içinde geçeceğini belirtmesine rağmen üzerinden 6 iş günü geçmiş olmasına karşın hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Üstelik satışı tamamen onaylanmış ürünler için bu kadar gecikme yaşanması güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır.
Bu süreçte EasyCep’in WhatsApp hattı üzerinden 3 kez yazıp durumu hatırlatmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve ödeme de gerçekleşmedi. Ödemenin tarafıma acilen yapılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Hakan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Dün şikayetim sonrası arandım ve ödeme sistemlerindeki değişiklik nedeniyle ödemenin boşa düştüğü bilgisi verildi. Ödemenin yapılacağı hesap bilgileri tekrar teyit edilmiştir. Son durumda hala tarafıma bir ücret yatırılmamıştır. Ücret yatırılana kadar gün gün güncellemeler buradan yapılacaktır.
Hala herhangi bir ücret tarafıma yatmamıştır. Ne zaman yatacağına dair de herhangi bir bilgi vermemektedirler.
09.03.2026 tarihi itibariyle hala tarafıma bir geri dönüş ve ücret yatırması gerçekleştirilmedi. Firmayı CİMER'e şikayet ettim. Siz de acilen firmayı şikayet edin ve bu tarz firmaların tüketiciyi yanıltmasının önüne geçilsin.
12.03.2026 tarihi itibariyle hala herhangi bir ödeme tarafıma yapılmadı. Firma hiçbir şekilde ödemeyle ilgili geri dönmüyor bu süreçte. CİMER başvurum da Adalet Bakanlığı'na iletilmiş olup sonuç beklenmektedir.
16.03.2026 tarihi itibarıyla hala ne geri dönüş var ne de satmak için onayladığım saatlerimin ücretlerinin yatırılmasına ilişkin bir ilerleme. Sürecin akıbeti hakkında kimse bilgi vermiyor ve kimse süreci takip ettiğini söylemiyor.
17.03.2026 tarihi itibariyle hala ücret hesabıma yatırılmamıştır.
23.03.2026 tarihi itibariyle hala tarafıma ödeme yapılmamıştır. EasyCep firması tamamen 3 maymunu oynamaktadır ve hiçbir türlü iletişim kurmamaktadır.
Cihazlarımı satmamın üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hala tarafıma bir ödeme yapılmadı.
Nisan ayına girilmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. EasyCep firmasından konuyla ilgili ne arayan var ne soran. Arayıp gecikme için özür dileyen bir kişi dahi yok.
Firma hala ödemeyi yapmadı. Üstüne üstük WhatsApp hattı üzerinden aranmak istediğimi belirttiğimde de kesinlikle aramıyorlar. Firma tamamen ölü taklidi yapıyor.
An itibarıyla ilgili ücret tarafıma yatırılmıştır. Bu süreçte bilgi arayanlar için neredeyse 2.5 ayda ücret tarafıma yatırılmıştır.
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
EasyCep'e telefon satma hatasında bulundum, paramla beni resmen 'departmanlar arası turizme' çıkardılar! 19 Şubat'ta iPhone 11 Pro cihazımı verdim, '3 iş gününde paranız yatar' dediler. Bugün 13. İş günü bitti, ortada ne 11.397 TL'lik ödeme var ne de net bir cevap. Müşteri hizmetlerine yazıyorum; finans birimine sevk ediyorlar, oradan ilgili departmana bilet kesiyorlar. Sürekli bir top çevirme, sürekli bir oyalama taktiği. Madem ödemiyorsunuz telefonumu geri verin diyorum, 'yenileme merkezine gitti iptal edemeyiz' diyorlar. Hem malıma çöktüler hem paramı vermiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.