to read complaints and reviews, or file yours.Easy Cep Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalaması
Easy Cep üzerinden iPhone 13 cihazımı 05.03.2026 tarihinde 22.437 TL bedel ile sattım. Satış sırasında ödemenin en geç 3 iş günü içinde yapılacağı belirtildi ancak 08.03.2026 tarihiyle birlikte bu süre dolmasına rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Cihazı kargo yoluyla Easy Cep merkezine gönderdim ve işlemime ait EC26022800043 takip numarası bulunuyor. Ödeme yapılmadığı için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde yalnızca “endişe etmeyin, yatacaktır” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım, somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi.
Şikayetvar üzerinden yaptığım incelemede de benzer şekilde yüzlerce kişinin aynı mağduriyeti yaşadığını gördüm. Satış bedelim olan 22.437 TL’nin hiçbir ek oyalamaya gidilmeden derhal hesabıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki ve cezai tüm yollara başvuracağımı, süreçle ilgili tüm kayıt ve belgeleri sakladığımı bilmenizi isterim.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Gülbin
Arayıp bu hafta içinde çözülecek dediler 2 hafta oldu ne arayan ne soran ne de bir ödeme var Easy cep dolandırıcı mı
Hala çözülmedi. Yarın yani 27.03.2026 tarihinde hesabıma ödemenin geçmemesi halinde savcılığa şikayet edeceğim. Olay açık şekilde TCK 158. Şikayetlere bakılırsa millette güven telkin ederek telefonları toplamışlar. Şimdi dirsek gösteriyorlar. Savcılık gereğini yapacaktır.
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Zuhal
Firma geri dönüş yaptı ödemeyi nakit yapmadı ama 25.000 TL lik hediye çeki verdi ve alışverişimizi yapıp çekimizi kullandık
Easy cepten Zuhal hanım gün içerisinde aradı ve şikayet var sitesinde ki yorumu güncellersem 1000 TL hediye çeki verileceğini söyledi kabul ettim yorumu güncelledim 1000 TL hediye çeki sadece yenilenmiş ürünlerde geçerli olacak şekilde tanımlanmış bu durumu reddediyorum yani sadece yenilenmiş bir cihaz alırsam geçerli olan mağazalardan gidip sıfır bir ürün ya da aksesuar alamayacağım bir bedeli tanımlamış
