to read complaints and reviews, or file yours.Easy Cep’in İPhone Satışı Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Mağduriyet
EasyCep’in web sitesi üzerinden iPhone 14 Pro Max cihazımı ikinci el olarak satmak için 22 Ocak tarihinde satışımı onayladım ve 37.822 TL tutarındaki ödemenin IBAN hesabıma yapılması gerekiyordu. Ancak aradan 47 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Süreç boyunca hem e‑posta hem de WhatsApp üzerinden defalarca kez EasyCep ile iletişime geçtim. Her seferinde sadece ödeme bilgilerimin finans departmanına iletildiği ve en kısa zamanda halledileceği söylendi, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve ödeme hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte benden ek bir belge ya da bilgi talep edilmedi.
Cihazımı teslim edip satış onayını vermeme rağmen bu kadar uzun süre ödeme yapılmaması, hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu. 37.822 TL tutarındaki ödemenin derhal IBAN hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Burcu Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
