to read complaints and reviews, or file yours.Satılan Telefon İçin 40 Gün Ödeme Gecikti Ve İletişim Yok
8 Şubat’ta Samsun Piazza Avm Easy Cep mağazasına Samsung z Flip 6 telefonumu 23.999 TL bedelle sattım. Satış sırasında ödeme için maksimum 3 hafta içinde IBAN’ıma havale yapılacağı söylendi. Ancak bugün 18 Mart olmasına rağmen ne herhangi bir ödeme yapıldı ne de sürece dair net bir bilgi verildi.
Bu süre içinde defalarca mağazaya gittim, müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp destek hattına yazdım. Her seferinde sadece “üzgünüz, ilgili birime iletildi” şeklinde standart bir cevap verildi, somut bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar hesabıma tek bir kuruş geçmedi, ödeme tamamen gecikmiş durumda.
Yaklaşık 40 gündür cihazım da param da ortada yok. Cihazımı geri verin diyorum, geri vermiyorlar; paramı verin diyorum, o da ödenmiyor. Ne alış ne satış için bir daha bu markanın kapısından bile geçmeyi düşünmüyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, tarafıma söz verilen 23.999 TL ödemenin derhal IBAN’ıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Tabii ki burada da kopyala yapıştır cevap.! Sonuç yine yok umarım kimse size güvenip benim gibi hataya düşmez!
Merhaba Nihal Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Tam 2 ay oldu hala ödeme yok! WhatsApp'tan da ulaşılamıyor ben avukata verip icra başlatıyorum artık başka çare kalmadı zaten
