to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Iphone Kılıfı Ve Mağaza Personelinin Saygısız Tutumu
14.03.2026 tarihinde Malatya Park AVM Easy Cep şubesinden çocuğuma hediye olarak iPhone 14 Pro için Teknoway marka bir kılıf ve 14 Pro telefon satın aldım. Ödemeyi banka kartıyla yaptım ve kılıf için 599 TL ödedim. Kılıfı telefona taktığımızda açma/kapama tuşunun çalışmadığını fark ettik; başka bir sorun bulunmuyor, ancak bu arıza nedeniyle kılıfı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.
Bunun üzerine 15.03.2026 tarihinde aynı mağazaya değişim için tekrar gittim. Mağaza personeli, aksesuarlarda değişim yapmadıklarını söyleyerek yardımcı olmadı ve “deneyip alaydınız” şeklinde kaba bir üslup kullandı. Satın aldığım ürün kusurlu olmasına rağmen hem değişim yapılmaması hem de çalışanların saygısız tavrı beni mağdur etti.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu Teknoway marka iPhone 14 Pro kılıfının, Malatya Park AVM Easy Cep şubesi tarafından sorunsuz, yeni bir kılıf ile değiştirilmesini ve çalışanların müşteriye karşı daha saygılı ve çözüm odaklı olmaları konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Teşekkürler easy cep
