Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Gecikmesi Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmetleri

profile
Alican
16 Mart 11:38
108

Easy Cep’in internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy A54 8/128 GB telefonumu satmak için 27 Şubat civarında kargoya verdim. 2 Mart tarihinde satış onayı verildi, telefonum sizde, ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen 7.450 TL tutarındaki ödeme hâlâ IBAN hesabıma EFT ile yapılmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini tam 7 kez ben aradım. Her defasında “Haklısınız, süreç uzamış, en kısa sürede ödeme yapılacak, ilgili birime iletiyoruz” gibi oyalayıcı cümleler kurulmasına rağmen, ne geri dönüş yapan oldu ne de somut bir adım atıldı. Süreci takip eden hep ben oldum, Easy Cep tarafından hiçbir şekilde aktif bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.

Telefonumun bedeli olan 7.450 TL’nin tarafıma IBAN üzerinden EFT yoluyla derhal ve daha fazla bahane üretilmeden ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle gerekli her türlü resmi hakkımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.

odeme-gecikmesi-ve-oyalayici-musteri-hizmetleri-1.jpg
16 Mart 11:42 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri

16 Mart 15:04

Merhaba Alican Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökay sonuçtan hiç memnun değil

500 TL Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Gökay
17 Şubat 12:44
323
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'ten Satış Ödemenizin EFT İle Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Ercan
14 Mart 06:31
420
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Satış Sonrası Ödeme Gecikmesiyle Mağdur Oldum

profile
Yusuf
10 Ekim 2025 16:54
613

EasyCep'ten Ödeme Gecikmesi Ve Yasal Uyarı

profile
İlyas
12 Şubat 09:41
478
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru