to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Şubat’ta Easy Cep Çorum AHL şubesinden 37.849 TL bedelle, 6 taksit olacak şekilde yenilenmiş iPhone 13 satın aldım. Telefonu kullanmaya başladıktan hemen sonra aramalarda sesin gelip gitmesi sorunuyla karşılaştım. 16 Şubat’ta, yani ertesi gün üründeki bu problemi fark ederek mağazaya götürüp iade talebinde bulundum. 19 Şubat’ta iademin onaylandığı bilgisi verildi.
Bugün iade onayının üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Mağazadaki çalışanlar süreçle pek ilgilenmedi, “sorun yaşarsınız” gibi ciddiyetsiz ifadelerle geçiştirdiler. Müşteri hizmetlerine sadece bir kez ulaşabildim, sonraki aramalarımda telefona bağlanamıyorum, “Nur” isimli dijital asistandan başka kimseye erişemiyorum ve bana net bir bilgi verilmiyor.
Bu süreçte telefon bedeline ait kredi kartı ekstrem kesildi ve ödemeyi yapmak zorunda kaldım. Hem onaylanmış iade tutarımın kredi kartıma en kısa sürede yansıtılmasını hem de bu gecikme nedeniyle ödemek zorunda kaldığım tutar ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
22 Kasım 2025’te Easy Cep Marmara Park şubesinden iPhone 13 model telefonu yaklaşık 38.199 TL ödeyerek Maximum kredi kartımla 3 taksit şeklinde satın aldım. Telefonun performansından memnun kalmadığım için ertesi gün yani 24 Kasım’da mağazaya gidip iade ettim. İade süreci başta hızlı ilerledi, 28 Ka...
24 Ocak’ta Çorum Merkez AHL şubesindeki Easy mağazasından 33.499 TL bedelle, 6 taksit kredi kartı ödemesiyle iPhone 13 model telefon satın aldım. Satış sırasında, üründen memnun kalmazsam 14 gün içinde iade edebileceğim özellikle belirtilerek güvence verildi. Ancak telefonu kullanırken, gece şarjı y...
Easy Cep üzerinden 15.01.2026 tarihinde iPhone 15 Pro marka ikinci el bir telefon satın aldım. Cihaz elime geçtiğinde arızalı olduğunu, kamera ve sesinde bariz sorunlar bulunduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü ertesi gün, 16.02.2026 tarihinde iade ettim ve iademin onaylandığı bilgisi verildi. İa...
Yorumlar