to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şükran hanım para iadesi yapılacak bana ulaşmanıza gerek yok ki"
3 Ağustos’ta İzmir Konak Easy Cep şubesinden Samsung Galaxy a34 model cep telefonu satın aldım. Ancak cihazın pil ömrü bitmiş olduğu için 4 Ağustos’ta aynı şubeye giderek iade ettim. İade işlemi sırasında herhangi bir evrak veya fatura verilmedi, sadece kartımla yaptığım ödemenin dekontu elimde mevc...
04.08.2025 tarihinde Trendyol’un “Eskiyi Ver Yeniyi Al” kampanyası kapsamında iPhone 12 cihazımı BB10402591756 numarasıyla Easy Cep’e gönderdim. Kampanya şartlarına göre 9.626 TL ücret iadesi yapılacağı belirtilmişti. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hala ödeme yapılmadı. Bu süreçte hem Tre...
Easy Cep internet sitesi üzerinden 13.199 TL’ye kredi kartı ile 3 taksit olarak satın aldığım Samsung a54 yenilenmiş telefon arızalı çıktığı için, 5 Eylül 2025 tarihinde iade işlemini başlattım. 12 Eylül 2025’te iade talebim onaylandı ve bana 7-14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bildirildi. A...
Trendyol e-ticaret sitesi üzerinden Eskiyi Getir Yeniyi Al kampanyasına başvurdum. Cihazımı Trendyol partneri Easy Cep firmasına gönderdim. Ön teklif tutarı onaylandı. Ancak onay sürecinin üzerinden iki hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ ön teklif tutarı ve marka desteği tarafıma ödenmedi. Her seferi...
08.08.2025 tarihinde Bartın Easy Cep şubenizden ikinci el bir iPhone 13 satın aldım. Satın alma sırasında, 14 gün içinde iade hakkım olduğu belirtildi. Ürünü beğenmediğim için 22.08.2025 tarihinde iade ettim ve iadem kabul edildi. Servis formu numaram: 50030. İade işleminin ardından tarafıma iade ka...
"Teşekkürler"
20.09.2025 tarihinde Easy Cep firmasının internet sitesi üzerinden 586439 sipariş numarasıyla iPhone se 2022 128 GB Kırmızı model telefon satın aldım....
21.08.2025 tarihinde Samsung s22 cep telefonumu, kutusu ve tüm aksesuarları ile birlikte, hiç kullanmadan ertesi gün Samsung Piazza easy mağazasına iade ettim. 28.08.2025 tarihinde telefonuma gelen mesajda, iademin kabul edildiği ve 7-14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı belirtildi. Ancak bu...
"Geç oldu ama teşekkür."
2 Eylül’de Bursa’dan iki adet iPhone 11 cihazımı Easy Cep’e yönlendirdim. Toplamda 18.600 TL ödeme almam gerekiyordu. Telefonların teslim alındığına dair SMS ile bilgilendirildim. 1 gün içerisinde paramın yatacağını belirtmişlerdi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılma...
Yaklaşık bir buçuk ay önce Optimum Easy Cep mağazasından Fiba Banka kredisiyle sıfır Samsung a36 model telefon satın aldım. Ürünün kargo ile gönderileceği söylendi ancak kargo gecikince şube ile iletişime geçip faturamı talep ettim. Gönderilen faturada telefonun sıfır değil, ikinci el olduğunu fark ...
18.09.2025 tarihinde Samsung s23 Ultra model telefonumu easy Cep’e Yurtiçi Kargo ile gönderdim. İşlem numaram: EC25091600013. Telefonun satış bedeli 19.830 TL olarak belirlendi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ödeme tarafıma yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “bugün,...
"Ayrıca H** hanımın tarafıma dönüş yaparak bilgilendirmesi ve ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
30.08.2025 tarihinde Easy Cep Optimum Şubesi'ne Samsung s22 model telefonumu 11.499 TL karşılığında sattım. Satış sırasında ödemenin banka hesabıma 10...
18 Ağustos tarihinde Easy Cep çalışanı evime gelerek iPhone 13 Pro Max cihazımın değerlendirmesini yaptı. Değerlendirme sonrası belirlenen ücreti onayladım ve cihazımı teslim ettim. Cihazı teslim alırken, 24 saat içerisinde ödemenin hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla (arad...
04.09.2025 tarihinde easy cep Metrogarden AVM mağazasında Samsung Watch Ultra cihazımın satışını gerçekleştirdim. Satış sırasında, ödemenin en geç bir hafta içinde hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen 11.700,00 TL tutarındaki ödeme tarafıma yapılmadı. Üstelik, ne za...
Easy Cep Büyükçekmece şubesinden iPhone SE (2022) cihazı aldım. Benim de kısıtlı zamanım olduğundan, cihazı detaylı inceleme şansım olmadı; bu benim hatam. Cihazı aldığım şubedeki çalışan, cihazı anlattı. Değişeni yok, bataryası %94, cihaz temiz kullanılmış ve öyle de görünüyordu. Eve gelip cihazı k...
Gebze Center easy cep şubesine 1 hafta önce bir cihaz satışında bulundum. Normalde internet sitelerinde ödemenin 1 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ödeme tarafıma ulaşmadı. Satış işlemi sırasında herhangi bir sipariş veya fatura numarası verilmedi. Konuyl...
Malatya Park AVM Easy Cep mağazasından aldığım iPhone 11 i iade için gittim mağaza telefonu 7 gün sonra merkeze yollamış. Günümüz çağında 7 gün. Easy cep ise 20 günü geçmesine rağmen para iademi yapmadı. Kesinlikle bu firmadan alışveriş yapılmaz………….
"Teşekkürler."
08.09.2025 tarihinde Easy Cep’e İstanbul/Kartal’dan iPhone 11 128 GB cihazımı, 9.373 TL teklif ile EC25090700037 numaralı satış işlemiyle sattım. Satı...
04.09.2025 tarihinde Samsung Watch Ultra cihazımı Easy Cep’e kargo ile İstanbul’a gönderdim ve satış işlemini gerçekleştirdim. Satış tutarı olarak 13.843,00 TL ödeme beklemekteyim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ödeme yapılmadı ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Müşteri hizmetleriyle def...
22.08.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Easy Cep şubesinde iPhone 12 cihazımı EC25082200142 numaralı satış işlemiyle teslim ettim. Cihaz bedeli olarak 12.600 TL'nin bir gün içinde ödeneceği belirtildi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Defalarca (yaklaşık 20 kez) Easy Cep ...
Easy Cep Çorum Merkez Şubesi’nden aldığım iPhone 11 cihazı yaklaşık 1 ay önce iade ettim. Ancak aradan geçen sürede 20.000 TL’lik ücret iadem yapılmadı. Bir hafta önce müşteri temsilcisini arayarak durumu bildirdim ve şikayet talebi oluşturuldu. Bana en kısa sürede ücretin yatırılacağı söylendi faka...
"Teşekkürler desteğiniz için"
Easy Cep internet sitesi üzerinden 29.999₺ ödeyerek aldığım iPhone 13 yenilenmiş cihaz, elime ulaştığında arızalı çıktı. Cihazı alır almaz, 30.07.2025...
EasyCep 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.