to read complaints and reviews, or file yours. 
"Online esim işlemlerinizi müşteri temsilcilerini yetkilendirme işlemini gözden geçirin. Benim mağduriyetim 40 TL zarar ve esimsiz kendi gayretimle çözüldü"
Vodafone üzerinden online olarak 4 hat taşıma işlemi gerçekleştirdim ve bir hattım için E-sim aktivasyonu istedim. Ancak, E-sim uyumsuzluğu nedeniyle ...
12 Eylül’den bu yana Turkcell numara taşıma başvurum kapsamında gönderilen sim kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Gönderi numaram: 4581150557195. Kuryenet’in sisteminde gönderimin “acenteye teslim aşamasında” olduğu görünüyor ve günlerdir herhangi bir ilerleme yok. Kuryenet m...
"İlk defa karşı tarafı dinleyen, çözüm üreten, kibar bir müşteri hizmetleri temsilcisi ile görüştüm teşekkür ederim"
Samsung S24 model telefonumda Türk Telekom hattımı sorunsuz şekilde e-sim’e taşımıştım. Yaklaşık 4 aydır Vodafone kullanıcısıyım ve hattımı Vodafone’d...
Sayın Yetkili, 09.09.2025 tarihinde, Milli Savunma Bakanlığı ile Türk Telekom arasında yapılan protokol kapsamında Vodafone hattımı, Edremit/Balıkesir Türk Telekom Başmüdürlüğü aracılığıyla “MSB baz” tarifesine geçirmek istedim. Görevli memur işlemleri başlattı ve birkaç gün içinde gelecek mesaj d...
14.09.2025 tarihinde 0533*****97 numaralı hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için Vodafone’un online web sitesi üzerinden başvuru yaptım. Kırmızı Fırsat 10 GB faturalı hat tarifesini seçerek tüm aşamaları tamamladım. Ancak e-sim aktivasyonum için gerekli olan karekod başvurusunun hiçbir aşaması...
14 Eylül’de numaramı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve e-Devlet üzerinden onayladım. 17 Eylül’de mevcut T*** hattımın kapatılacağı ve kuryenin yeni sim kartı getireceği mesajı geldi. Ancak ne arayan oldu ne de kurye geldi; hattım ise kesildi. Şu anda işyerimdeyim, ne arama yapabiliyorum ne d...
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
09.08.2025 tarihinde Burdur Binbaşı M**** Kışlası’na teslim olurken zorunlu olarak Askercell hattı almam istendi ve Epars Turkcell Konya TR adına kredi kartı ile 1250 TL ödeme yaparak bir hat satın aldım. Satın alma sırasında askerliğim bittikten sonra hattımı sivil hatta çevirebileceğim söylendi. A...
"Teşekkürler Turkcell"
5 Haziran, 13 Eylül ve son olarak dün olmak üzere toplam üç kez, 5427****17 numaralı hattıma “Yasal Uyarı” başlığıyla bir SMS aldım. Mesajda, T. C. Ki...
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell e-sim kart kullanıyorum. 16.09.2025 tarihinde telefonumda “servis yok” uyarısı aldım ve hattım tamamen kapandı. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım, hattımda bir sorun olmadığını ve şubeden destek alabileceğimi söylediler. Akşam saatlerinde İstanbul Gaziosmanpaşa Taşköprü...
13 Haziran’dan beri Vodafone e-sim hattım tamamen kapalı durumda ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. İstanbul İstiklal Vodafone mağazasında e-sim işlemi için başvurduğumda, verilen QR kodunun tek kullanımlık olduğu ve e-Devlet’ten ya da Türk Telekom’dan talep gönderip gelen mesajdan sonra QR ko...
5405****89 numaralı hattımı bugün Vodafone’a e. Sim olarak taşıdım. Mağaza tarafından verilen e. Sim karekod kartındaki kare kodu her okuttuğumda “hatalıdır, tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve hattımı aktive edemiyorum. Mağazaya tekrar gitmem mümkün değil çünkü evime çok uzak. Mağazadan aldığım kar...
Vodafone faturalı hattım için yedek sim kart almam gerekiyor. İzmir Menderes Vodafone şubesine üç kez başvurdum ancak her seferinde işlem yapılamadı. Şubedeki yetkililer, e-Devlet’e giriş yapmamı istiyorlar fakat hattım kapalı olduğu için e-Devlet’e erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığ...
Yurt dışı seyahatim sırasında telefonumu kaybettim. Cihazın içinde iki adet sim kartım bulunmaktaydı: biri Turkcell, diğeri Vodafone. 13.09.2025 tarihinde Türkiye’ye döndüğümde, ilk işim bu sim kartlarımı yenilemek oldu. 14.09.2025 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park Vodafone bayisine giderek yedek s...
"Kısa süre içinde dönüş yapıp fiyat farkını iade ettiler, bayiye de gerekli yaptırım yapacaklarını söylediler. Teşekkürler..."
Bugün Bolu Gölyüzü Y**** Vodafone mağazasında e-sim almak için başvurdum. İşlem sırasında benden 400 TL ücret talep edildi. Emin misiniz. Başka yerler...
15 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Bayrampaşa bayisine giderek mevcut fiziksel sim kartımı e-sim’e taşımak istedim. Ancak bayide benden 300 TL işlem ücreti talep edildi. Oysa Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu işlemin 250 TL olduğu bilgisi verilmişti. Çalışana bu durumu ilettiğimde, ...
Mart 2024’te İzmir İstinyePark Vodafone mağazasından yurt dışı cihazım için faturalı hat ve e-sim başvurusu yaptım. Telefonumda fiziksel sim kart yuvası olmadığı için yalnızca e-sim kullanmam gerekiyordu. Ancak Vodafone, e-sim aktivasyonunu bir türlü gerçekleştiremedi ve hat hiçbir zaman kullanıma a...
13.09.2025 tarihinde Vodafone internet sitesi üzerinden e-sim için başvuru yaptım ve mevcut Turkcell aboneliğimi Vodafone faturalı hatta taşımak istedim. Başvurumun ardından tarafıma aktivasyon için gerekli olan QR kodu gönderilmedi. 16.09.2025 07:50’de işlemin gerçekleşeceği belirtilmiş olmasına ra...
10 Eylül’de Vodafone’a internet üzerinden e-sim ile hat taşıma başvurusu yaptım ve başvuru numaram 15117604844. Bugün başvurumun üzerinden altı gün geçti, ancak hattım hâlâ aktif edilmedi. Başvuru sırasında ve sonrasında tarafıma WhatsApp üzerinden dört gün içinde hattımın taşınacağı bildirildi. Fak...
Vodafone’dan yeni bir numara satın alarak faturalı hat kullanmaya başladım. Ancak yaklaşık 2 aydır numaramı bazı Turkcell kullanıcıları arayamıyor ve ...
18.08.2025 tarihinde 5307****73 numaralı hattımı Turkcell’den Vodafone’a faturalı e-sim olarak taşıdım. İşlemleri online olarak tamamladım ve başvuru ...
15 Ağustos’tan bu yana iPhone 14 Pro Max cihazımın ikinci IMEI’si kayıtlı olmadığı için Türk Telekom’dan cihazın kapanacağına dair uyarı mesajı alıyorum. Cihazımı yurt dışından getirdim ve IMEI kayıt ücretini yatırarak işlemlerimi e-Devlet üzerinden tamamladım. İlk IMEI numarası sorunsuz şekilde kay...
11 Eylül’den beri Vodafone üzerinden yeni hat geçişi ve E-sim onayı için başvuru yaptım. Ancak 5 gündür herhangi bir şekilde aranmadım ve onay sürecim tamamlanmadı. Kendi tarifemin bitmesine de yalnızca 2 gün kaldığı için ciddi şekilde mağdur oluyorum. Başvuru sırasında bana 08505494000, 0850822222...
e-sim