Dyson

02.02.2025’te Dyson V10 kablosuz süpürge satın aldık. İlk günden itibaren boru kısmında hafif sallanma vardı, zamanla tamamen yerinden çıktı ve boruda çatlak/deformasyon oluştu. 14.07.2025’te çağrı merkeziyle görüştük, yedek parçanın yurt dışından temin edileceği söylendi. 24.07.2025’te çağrı merke...

Dyson V10 süpürge aparatım dün temizlik sırasında aniden çıktı ve kontrol ettiğimde aparatın içten kırıldığını fark ettim. Dışarıdan herhangi bir darbe ya da hasar olmamasına rağmen bu sorunla karşılaştım. Ürünü 2023 Mayıs ayında Media Markt’tan satın aldım ve garanti süresi sadece 2-3 ay önce sona ...

Dyson V15 model süpürgemi yaklaşık bir hafta önce kullanırken birden durdu. Şu anda cihazda hiçbir şekilde ekran gelmiyor ve şarj ışığı da yanmıyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve üründen oldukça memnundum. Cihazı Ankara Eskişehir Yolu’ndaki merkez şubeden satın almıştım. Garanti süresi d...

Dyson.com üzerinden birkaç ay önce satın aldığım Dyson V15 Submarine model süpürgenin tutma kıskı, ilk kullanımdan itibaren her kullanımda elimin eklem yerinde yara oluşmasına sebep oluyor. Bu durum artık iz kalacak seviyeye geldi ve günlük işlerimi yaparken elimi rahat kullanamadığım için zaman kay...

Dyson Pure Cool hava temizleyicimi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve cihazı aldığım günden beri sürekli olarak aynı sorunla karşılaşıyorum. Cihaz her 2 ayda bir nem üflemeye başlıyor ve bu kronik bir arıza haline geldi. Toplamda 6 kez servise göndermeme rağmen, her seferinde "sorun bulunamadı" de...

1 hafta önce Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Tetiğe bastığımda süpürge kendiliğinden kapanıyordu. Görüntülü konuşma ile görüştüm; temiz olmadığını, sorunun filtreden kaynaklandığını belirttiler. Filtreyi temizleyip tekrar aradım, ancak bu sefer de 'alamayız' dediler. Dyson'dan süpürgemi alıp soru...

Dyson Gen 5 model süpürgemi bakım için İzmir Bornova’daki servise gönderdim. Süpürgenin başlığı ve gövdesi birlikte kargoya verildi, ancak yalnızca başlık tarafı bana geri ulaştı. Süpürgenin gövdesi ise kayboldu ve 45 gündür tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Takip numaram mevcut ve tüm belgeler...

03 Eylül tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden V8 model ürün için kredi kartımla 15.999 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekildi, ancak ne bir sipariş onayı maili ne de mesaj aldım. Sipariş numarası veya herhangi bir onay ekranı da görmedim. İşlem sırasında kullandığım e-posta adres...

28 Ağustos 2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Dyson V15 süpürgenin kutusunu açtığımda, koltuk altı aparatının eksik olduğunu fark ettim. Kutu tamamen kapalı ve sağlamdı, herhangi bir hasar ya da açılma yoktu. Şu ana kadar farklı bir çözüm denemedim, ilk olarak buradan başvuru yapıyorum. Eksik...

Dyson V11 model süpürgemi Media Markt üzerinden satın aldım ve ürünüm şu anda garanti kapsamında. Aldığımdan beri sürekli sorun yaşıyorum; cihazım 3 defa bozuldu ve 2 defa değişim yapıldı. Ancak yeni gönderilen üründe de sorunlar devam ediyor. Özellikle borusu çok bol olduğu için yerine tam oturmuyo...

Dyson V10 model süpürge cihazımın boru aparatı yaklaşık 2,5 yıl önce internet sitesi üzerinden satın aldığım üründe kırıldı. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve cihazda başka bir problem bulunmuyor. Sipariş numaram: 7000606744. Şu ana kadar Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kırılan bor...

8 Ağustos’ta Dyson’ın kendi resmi sitesi üzerinden satın aldığım mobilya adaptörünü iade ettim ve ürünün iadesinin ulaştığına dair aynı gün mesaj aldım. Sipariş numaram: 38854843. Ücret iadesinin kredi kartıma yapılmasını bekliyorum ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı...

Dyson v10 süpürgemin süpürme aparatı durduğu yerde kendi kendine kırıldı böyle bir markanın malzeme kalitesinin bu kadar kötü olması gerçekten çok şaşırttı. Aynı konu ile ile ilgili bir çok şikayet var demek ki bu malzemede başından beri sıkıntı var. Bu durumun düzeltilmesini gerekli parçanın tedari...

Dyson V12 model süpürgemin borusu 25 Ağustos Pazartesi günü kırıldı. Ürünümün garantisi devam ettiği için hemen kayıt oluşturdum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve kırılan borunun gönderimi sağlanmadı. Daha önce başka parçalarla ilgili yaşadığım sor...

Dyson V15 süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve cihaz yaklaşık 1 aydır arızalı. Cihaz çalışmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra otomatik olarak duruyor ve bu sorun sürekli devam ediyor. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Sorunu kabul ettiler ve yeni bir ana başlık...

Dyson resmi sitesi üzerinden satın aldığım Gen5 Detect süpürgeyi yaklaşık 2,5 aydır kullanıyorum. Kısa süreli kullanımda, halı başlığının tekerlekleri kırıldı, lazer başlığın borusunda delik oluştu ve motorun bulunduğu kısımdaki kırmızı lastikler soyuldu. Ürünü garanti kapsamında aldım ve sipariş nu...

+3

Dyson V12 model süpürgemin borusu kırıldı ve yaklaşık 3 aydır yedek boru temin edemiyorum. Ürünün garantisi bittiği için boruyu ücretli olarak almak istiyorum ancak hem Dyson yetkili satıcılarında hem de Türkiye genelinde stoklarda bulunmuyor. Bu süreçte Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ş...

Dyson V11 Advanced süpürgem kendi kendine kapanıyor, ardından tekrar çalışmaya devam ediyor. Garantim olmasına rağmen ürünü gönderdiğimizde bakım yapılmadığı söylenip 6000 TL ücret talep ediliyor. Oysa ben her ay makineyi temizliyor, filtresini yıkıyorum. Dyson'dan bu soruna çözüm getirmesini istiyo...

2024 Eylül ayında Zonguldak’ta satın aldığım Dyson Airwrap cihazım birden çalışmamaya başladı. Cihazı ilk kez kullanırken böyle bir sorun yaşadım. Elimde faturam olmasına rağmen, cihazın garanti süresi henüz dolmamışken, müşteri hizmetlerini aradım ve garanti kapsamında destek almak istedim. Ancak m...

25 Ağustos tarihinde arıza nedeniyle Dyson Purifier Cool Formaldehyde model ürünümü servise gönderdim. Ürünüm 2 Eylül’de tarafıma ulaştığında üzerinde çizikler ve boya atması gibi hasarlar olduğunu fark ettim. Ürünümü garanti kapsamında göndermiş olmama ve elimde servis fişi ile kargo tutanağı bulun...

Dyson Airwrap cihazımı yaklaşık 2 hafta önce Samsun Piazza Avm’deki Dyson resmi satıcısından satın aldım (Sipariş/Fatura No: A012025000035338). Ürünü aldığım günden beri Bluetooth bağlantısı hiç çalışmıyor. Uygulama üzerinden ve farklı telefonlarla denemeler yaptım, uygulamayı silip tekrar yükledim,...