Dyson V10 Süpürge Güç Kesintisi Sorunu Ve Değişim Talebi

Dyson v10 ayaklı süpürgemi yaklaşık 1 yıldır güç kesintisi sorunu nedeniyle kullanamıyorum. Süpürge çalışırken kendi kendine kapanıyor, temizlik yaparken sürekli bu kesintiyi yaşadığım için üründen hiçbir verim alamıyorum.

Bu sorun nedeniyle ürünü iki kez Dyson yetkili servisine gönderdim. Yaklaşık 5 ay önce ve 3 ay önce servise giden ürünüm için her seferinde yapıldığı söylenerek geri gönderildi ancak süpürge elime ulaştığında aynı güç kesintisi sorunu aynen devam etti, hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Son gönderimde bana 46167234 numaralı ürün kaydı ve 198650163 kargo takip numarası bilgisi verildi. Tüm bu görüşmelere rağmen Dyson müşteri hizmetleri son olarak ürünü tekrar servise göndermemi söyledi.

Artık ürünü bir kez daha servise göndermek istemiyorum, çünkü defalarca tamir görmesine rağmen sorun çözülmedi. Kesin ve net olarak cihaz değişimi talep ediyorum. Sürekli arıza çıkaran ve çözülemeyen bir ürünü kullanmak istemiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, arızalı olduğu açıkça belli olan Dyson v10 süpürgemin derhal yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.