to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Online Mağazasındaki Teknik Hata Kurumsal Faturamı Bireysel Olarak Düzenledi
25.05.2026 tarihinde Dyson Türkiye online mağazasından Dyson Car+Boat kablosuz el süpürgesini 13.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş oluştururken faturanın kurumsal olarak kesilmesi için sistemde ilgili fatura bilgilerini eksiksiz şekilde girdim. Ancak online sitede yaşanan bir teknik aksaklık nedeniyle faturam bireysel olarak düzenlenmiş.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile birden fazla kez iletişime geçip hatanın benden değil, Dyson online mağazasındaki sistemden kaynaklandığını ve faturamın kurumsal olarak düzeltilmesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma, “7 günlük yasal süre geçtiği için faturanızda işlem yapamıyoruz” şeklinde standart bir cevap verildi ve hiçbir çözüm üretilmedi.
Burada söz konusu olan hata benim yapmış olduğum bir işlem değil, Dyson Türkiye’nin online sistemiyle ilgili teknik bir sorun olmasına rağmen faturamın düzeltilmemesi hem mağduriyet yaratmakta hem de kurumsal giderlerim açısından sıkıntı oluşturmaktadır. Sipariş numarası 910904647849 olan alışverişime ait faturanın, girmiş olduğum kurumsal bilgilere uygun şekilde düzeltilmesini ve gerekli yasal/teknik sürecin tarafınızca işletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
