to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürgemde LED Başlık Eksik, Ücretsiz Gönderim Ve Açık Bilgi Talebi
04.05.2026 tarihinde Dyson’un kendi web sitesi üzerinden Dyson v12 Detect Slim Submarine model süpürge satın aldım. Ürünü satın alırken bayideki yetkililer v12 serisinde LED ışıklı başlık bulunduğunu söyleyince, kutu içeriğini detaylı incelemeden bu modeli tercih ettim. Yurt dışında olduğum için kutuyu ancak 20. Günde açabildim ve içinden LED ışıklı başlığın çıkmadığını gördüm.
Bu durumu Dyson müşteri hizmetlerini telefonla arayarak ilettim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Evimde evcil hayvanım olduğu için özellikle LED ışıklı başlığı tercih etmiştim, şu an aynı başlık için ek olarak yaklaşık 6.000 TL ödemem gerektiği söyleniyor. Üstelik kısa süre önce bu başlığın kampanya kapsamında ücretsiz verildiğini de gördüm.
Dyson’dan, müşteri memnuniyeti kapsamında LED ışıklı başlığın tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca web sitelerinde kutu içeriği bilgisinin çok daha ayrıntılı ve net bir şekilde belirtilmesini, farklı modellerdeki başlık farklarının da açıkça yazılarak müşterilerin doğru bilgilendirilmesini rica ediyorum. Sipariş numaram 910*****3564’tür.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Firmadan henüz herhangi bir dönüş olmadı
Hala firmadan herhangi bir dönüş olmadı müşteri mağduriyeti açısından mesajımın tekrar iletilmesini istiyorum ve firmadan yedek başlık talep ediyorum yanlış yönlendirilmiş bu müşteri mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
