to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Hortumu Koptu: Garanti Kapsamı Dışında Değerlendirildi
Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum. Yakın zamanda cihazın bağlantı hortumu koptu. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, bu parça için garanti kapsamı dışında dendi.
Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun garantiye girmediği, hortumu ücretli olarak almam gerektiği söylendi ve bana sadece satın almam için bir ürün linki iletildi. Düzenli kullanılan ve garanti süresi dolmamış bir süpürgede hortumun kopmasını kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve çözüm olarak yalnızca ücretli parça önerilmesini kabul etmiyorum.
Dyson’dan, kopan hortumun garanti kapsamında, ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Hala dönüş yapan olmadı bana bu kadar gün geçmiş hala neyi bekliyorsunuz dönüş yapmak için insanları neden oyalıyorsunuz?
