
Yeni Aldığım Dyson Süpürgede Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Şoku!

24 Kasım’da İzmir İstinyePark Dyson mağazasından Dyson v16 süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra cihazın ön ışığının hiç yanmadığını, fırçanın ise iç kısma sürtünerek hem yanık kokusu hem de rahatsız edici bir ses yaptığını fark ettim. Ürünü sadece üç gün kullanabilmeme rağmen bu sorun...
Dyson Süpürge Başlık Aparatlarının Kırılması Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Yaklaşık 2 senedir Dyson Gen5 Detect süpürge kullanıyorum. Cihazın büyük fırçalı başlığında, başlığın sağında ve solunda yer alan ve sağa sola dönmeyi sağlayan yuvarlak aparatlar 1–2 ay önce kırıldı. Bu nedenle başlığı rahat kullanamıyor, ürünün konforundan yararlanamıyorum. Ürünü Dyson’ın resmi in...
Dyson V10 Süpürgemde Orta Bağlantı Kablosu Tekrar Kırıldı
Dyson V10 Absolute dik süpürgemi uzun süredir dikkatle ve özenle kullanıyorum. Süpürürken herhangi bir darbeye maruz kalmamasına rağmen, 29 Kasım Cumartesi günü orta bağlantı kablosu tekrar kırıldı. Daha önce de aynı yerden kırılma yaşadığım için özellikle dikkatli kullanmama rağmen aynı sorunu yeni...
Müşteri Temsilcisinin İlgisiz Ve Saygısız Tutumu Hayal Kırıklığı Yarattı

Yeni aldığım cihazların garanti uzatması kayıt işlemi ve eksik parçası için WhatsApp hattından iletişime geçtim. Önce bağlanan kişi seri numaralarını istedi. Bende ilettim daha sonraki görüşmeler zaten resimde mevcut. B**** hanıma B*** dediğim için midir bilmiyorum, sürekli meşgulüz mesajı iletti. B...
Dyson V15 Süpürgemde Sürekli Aynı Sorun, Çözüm Yok!

Dyson’dan aldığımız v15 süpürgeyi ilk günden beri verimli şekilde kullanamıyoruz. Cihaz süpürürken sürekli enerji kesiyor, çekiş gücü bir anda düşüyor ve doğru düzgün temizlik yapmıyor. Ürün iki kez servise gitti, her seferinde başlıktan kaynaklı denilerek sorun basitçe geçiştirildi ancak aynı probl...
Dyson V15 Detect Süpürgemin Parçaları Kısa Sürede Döküldü, Destek Alamadım

13.01.2024 tarihinde İzmir Gaziemir Media Markt mağazasından Dyson v15 Detect model süpürge satın aldım. Dyson’un en iyisi olduğunu bildiğim için özellikle bu ürünü tercih ettim ve yüksek bir bedel ödeyerek aldım. Ancak ürünün parçaları kısa sürede dökülmeye başladı. Cihazı aldıktan yaklaşık 3 ay s...
Dyson W11 Süpürgem Sorunları Çözülmeden Servisten Döndü, Üstelik Yeni Arızalar Eklendi
Dyson w11 süpürgemi Ekim ayında servise gönderdim. Süpürgemin silikon kısımlarında kopmalar olduğu için bu kötü görüntünün giderilmesini ve parçaların onarılmasını istedim. Ayrıca çekim gücünden memnun olmadığımı, süpürme esnasında başlıktan ses geldiğini de belirterek ürünü servise teslim ettim. An...
Dyson Gen5detect Süpürgemde Toz Haznesi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Yaklaşık 1,5 ay önce Media Markt’tan Dyson Gen5detect model şarjlı süpürge satın aldım. Cihazın toz haznesi üniteye tam olarak oturmadığı için kullanım sırasında dışarıya toz atıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Dünya çapında prestijli bir marka olduğunu düşündüğüm ve bu güvenle diğer ma...
Dyson Siparişim Görünmüyor Ödeme Alındı Ama Onay Ve Bilgilendirme Yok

29 Kasım 2025 tarihinde gece saat 01.00 civarında Dyson internet sitesinden Gen5 model süpürge satın aldım. Ödeme işlemi sonrasında tarafıma 910903325310 numaralı bir sipariş kodu verildi ve alışveriş bilgilerinin e-posta ile gönderileceği yazıyordu. Ancak ne siteden siparişimi teyit edebildim ne de...
Satın Alma Sonrası Söz Verilen Hediye Çantanın Teslim Edilmemesi Ve Çözüm Sunulmaması
10.11.2025 tarihinde İzmir İstinyePark AVM Dyson mağazasından Dyson Airwrap satın aldım. Satış esnasında ürünle birlikte Dyson çantanın hediye olduğu, ancak o an mağazada stokta kalmadığı için daha sonra adresime gönderileceği söylendi. Bunun için de ertesi gün müşteri hizmetlerini arayarak kayıt ol...
Dyson Süpürge Boru Parçası Kırıldı, Yedek Parça Temin Edilemiyor
Dyson v12 8CX-EU-SGJ6944A kablosuz süpürgemin boru parçası kendiliğinden kırıldı. Bu durum sonrası son iki haftadır ürünü temel amacı olan süpürme işlemi için hiç kullanamıyorum. 25 Kasım 2025 tarihinde WhatsApp hattınızdan başvuru yaptım, yanıt alamadığım için 26 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmet...
Dyson Siparişimde Ana Ürün Teslim Edilmedi, Destek Yetersiz Kaldı
24.11.2025 tarihinde Dyson’un kendi internet sitesi üzerinden 29.999 TL tutarında, kredi kartına 9 taksit ile Dyson Gen5 kablosuz süpürge ve yanında hediye başlıkların da yer aldığı bir sipariş verdim. Sipariş numaram 910903254579’dur. 27.11.2025 tarihinde siparişimin tamamının teslim edileceğine da...
Dyson V15 Süpürgede Sürekli Parça Arızaları Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

20.06.2025 tarihinde satın aldığım Dyson v15 süpürgeyi daha alalı birkaç ay olmasına rağmen sürekli parça arızaları yaşamaya başladım. Ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağmen bu kadar kısa sürede peş peşe sorun çıkarması hem mağduriyet yarattı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı....
Vaat Edilen Hediye Temizlik Seti Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Dyson Gen5 Detect süpürgeyi 27.11.2025 tarihinde Dyson üzerinden satın aldım. Satın alım sırasında ürünle birlikte hediye olarak verileceği belirtilen...
Stokta Görünen Ürünüm Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Net Bilgi Alamıyorum

22 Kasım tarihinde Dyson’un kendi internet sitesi üzerinden Dyson Supersonic Nural saç kurutma makinesini sipariş ettim. Siparişi verdiğim anda stokta mevcut görünüyordu ve sitede belirtilen bilgiye göre ürünün 48 saat içinde kargoya verilmesi gerekiyordu. Ödeme hızlıca alındı, sipariş numarama iliş...
Sıfır Dyson Airstrait Cihazında İlk Günden Tuş Arızası Ve Değişim Sorunu
Dyson Türkiye satıcısından, Hepsiburada platformu üzerinden dün satın aldığım Dyson Airstrait cihazını daha ilk kullanımda sorunlu çıktığı için yazıyorum. Ürünün tuşu takılı kalıyor, tam basmıyor ve bu durum kutu açılışından itibaren, yani sıfır üründe yaşanıyor. Hepsiburada üzerinden işlem yapmak ...
Dyson V15S Süpürgemde Garanti Süresinde Oluşan Deformasyona Çözüm Bulamıyorum
16.06.2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden yüksek bir bedel ödeyerek satın aldığım Dyson V15S Detect Submarine süpürgemde, henüz 5 ay dolmadan hiçbir düşme, darbe veya çarpma olmamasına rağmen ciddi bir deformasyon oluştu. Cihazın şeffaf metal haznesinde belirgin bir çökme var, üst bölü...
Garanti Süresi Dolmadan Arıza Kaydı Oluşturulamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Dyson v11 süpürgem yaklaşık 3 haftadır kullanım esnasında, tuş basılı olmasına rağmen kendi kendine kapanıyor ve 2–3 kez tuşa bassam da hemen tekrar çalışmıyor. Ürünü Media Markt’tan satın aldım ve cihazın fatura numarası Y1B2023000049906’dır. Bu süreçte Dyson müşteri hizmetleri telefon hattına def...
Dyson Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Garanti Sürem Bitmek Üzere

Yaklaşık on gündür Dyson müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. WhatsApp'tan ulaşıyorum, geri dönmüyorlar. Geri döndüklerinde ben yolda oluyorum. Daha sonra telefondan aradım, ürünün yanında olmam gerektiği söylendi. Ben sabah dokuz, akşam dokuz çalıştığım için bunu başaramıyorum. Evde olduğum b...
Dyson Süpürgemin Teslimatında Yaşanan Karışıklık Ve Bilgilendirme Eksikliği
Dyson v11 model süpürgemi çalışmama şikayetiyle 10 Kasım tarihinde teslim ettim. 15 Kasım’da hem ürünün servis tesislerinize ulaştığına hem de tamirinin gerçekleştirildiğine dair bilgilendirme e-postası aldım. Aynı gün içinde ürünün tamir edildiği belirtilmesine rağmen, ürün tarafıma hiç teslim edil...
Garanti Kapsamındaki Süpürge İçin Ücretli Çözüm Önerisi Hayal Kırıklığı

Merhaba Dyson 12 süpürgemin garanti süresi dolmadı bugün müşteri hizmetlerini aradım bekleyen 80 kişi olduğu söylendi ısrarla bekledim geçen 15 dakikanın ardından bekleyen 40 kişi kaldı kapattım. WhatsApp hattından bağlandım süpürgemin sorununu yazdım ücretli çözüm önerisi gönderiyorlar. Ben garanti...
Dyson'dan Eksik Hediye Ve Mağduriyet: Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi
Dyson’ın yetkili internet sitesi üzerinden 21.11.2025 tarihinde Dyson Gen5 Detect süpürge ve stand siparişi verdim. Sipariş aşamasında kampanya kapsamında temizlik kiti hediyesi verileceği özellikle belirtilmişti. Ürünü bu kampanya vaadine güvenerek tercih ettim. Ancak ürünler tarafıma ulaştığı hald...











