Dyson V15 Contasının Kopması Sağlık Ve Güvenlik Endişesi Yaratıyor

Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 22 aydır kullanıyorum. 03.09.2026 tarihinde hazne ile motor arasındaki kırmızı kauçuk contadan kendiliğinden bir parça koptu. Bu conta, kullanıcıyı tozdan koruyan ve sızdırmazlığı sağlayan çok kritik bir parça olmasına rağmen, ürün bu halde kullanılmak zorunda bırakılıyor olmam beni hem sağlık hem güvenlik açısından ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Durumu Dyson’ın WhatsApp destek hattına ilettim. Gönderdiğim fotoğraflar sonrası, bana bu parçanın kopmasının herhangi bir sorun oluşturmayacağı söylendi. Contanın tamamı koparsa ne olacağını sorduğumda ise hazneyi yeniden satın almam gerektiği, yani ücretli olarak değiştirebileceğim belirtildi. Kendi kendine kopan, üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir parça için bu kadar kolayca “sorun değil” denilmesi ve çözümün doğrudan “yenisini satın alın” olarak sunulması, Dyson gibi bir markadan beklemediğim kadar hayal kırıklığı yaratıcı bir yaklaşım oldu.

Ürünü Hepsiburada üzerinden Dyson mağazasından satın aldım, Hepsiburada sipariş numaram 431 071 855 1’dir. Toz haznesinin bu şekilde kullanılması benim sağlığımı hiçe saymak anlamına geliyor; filtrasyon ve yalıtım görevi olan bir parçanın kopmasını “önemsiz” görmek hiçbir şekilde kabul edilebilir değil.

Bu sebeple başta sağlığım ve güvenliğim göz önüne alınarak Dyson v15 cihazımın değiştirilmesini ve tarafıma yaşatılan bu süreçle ilgili ciddi ve samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Parça ve ürün incelemesinin yapılarak, benzer sorun yaşayan kullanıcılar için de kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.