Dyson Gen5 Detect Süpürge Çekim Gücü Yetersizliği Ve Destek İletişim Sorunu

Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Dyson Gen5 Detect süpürgemden, aldığım günden beri performans alamıyorum. Ürünün çekim gücü ilk günden itibaren son derece yetersiz, hiçbir temizlikte beklentimi karşılamıyor ve toplamda en fazla beş kez kullanabildim. Ürünü 2024 yılında satın almama rağmen, bu kısa sürede bu kadar sorun yaşamam kabul edilebilir değil.

Yaşadığım performans sorunları için Dyson müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sağlıklı bir iletişim kuramadım, sorunum çözüme kavuşmadı. Ürünle ilgili yaşadığım mağduriyet giderilmediği gibi, destek alamamak da güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Dyson’a kayıtlı adım soyadım Tuğba O******’dır. Dyson Gen5 Detect süpürgemin ayıplı olduğunu düşünmekteyim ve bu nedenle para iadesinden ziyade, sorunsuz çalışan yeni bir ürünle birebir değişim talep ediyorum. Ürünümün incelenerek sorunların tespit edilmesini ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.