Dyson V12 Uzun Boru Bağlantısındaki Gevşeme Ve Aşırı Ses İçin Garanti Kapsamında Parça Değişimi Talebi

Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Son bir iki haftadır süpürgenin uzun borusunun motorla bağlandığı kısımda belirgin bir oynama başladı ve süpürürken kırılacakmış hissi veriyor. Ayrıca bu gevşemeden dolayı tak tuk sesler çıkıyor ve kullanırken çok rahatsız ediyor.

Başlıkta yaşadığım aşırı ses için destek sağladılar ancak uzun boru kısmı için bunun kullanıma bağlı normal bir esneme olduğunu söylediler ve yardımcı olmadılar. Oysa 1,5 yıldır aynı şekilde kullanmama rağmen bu zamana kadar hiçbir sorun yoktu, bu aşırı sallanma ve ses problemi sadece son bir haftadır ortaya çıktı. Bu nedenle bunun normal bir “esneme payı” olmadığını düşünüyorum.

Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen uzun boru için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Dyson’dan, uzun boru parçasının garanti dahilinde ücretsiz olarak tedarik edilip değiştirilmesini talep ediyorum.