
Kargo Sürecinde Kaybolan Paketlerim Mağduriyet Yarattı

Dyson Türkiye’den Dyson Airwrap ve Dyson toka olmak üzere toplam yaklaşık 25.000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ürünlerim Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınırken, firma kendi inisiyatifiyle bana sormadan ürünlerimi iade sürecine soktu. Üç ayrı paket olarak gönderilen ürünlerimden bugün sadece...
Dyson Airwrap Filtresindeki Küf Sorunu İçin Kalıcı Çözüm Ve Ürün Değişimi Talebi
Mart 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Dyson Türkiye satıcısından Dyson Airwrap Complete Long satın aldım. Ürünü aldığım günden beri cihazın filtresinde sürekli küflenme ve tıkanma sorunu yaşıyorum. Ürün garanti kapsamındayken bu durumu iletip yeni ürün talebinde bulundum, ancak geçen yıl şubat ayın...
Ödeme Alındı Fakat Sipariş Kaydı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

05.12.2025 tarihinde Dyson Türkiye internet mağazasından Air Straight düzleştirici satın aldım. 22.999 TL tutarındaki işlem ücretim bankam tarafından kartımdan çekildi, ancak siparişle ilgili ne SMS yoluyla ne de e-posta üzerinden herhangi bir kod veya bilgilendirme almadım. 08.12.2025 tarihinde Dy...
Dyson'dan Verilen Sözler Tutulmadı, Kampanya Hediyesi Gönderilmedi
28.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Dyson Türkiye olacak şekilde Dyson Gen5 model süpürgeyi yaklaşık 28.000 TL bedelle satın aldım. Alışverişi yapmadan önce kampanyadaki ayaklı ünite hediyesinin bu siparişim için de geçerli olup olmadığını öğrenmek amacıyla Dyson Türkiye müşteri hiz...
Dyson Türkiye'de Yurt Dışı Ürünler İçin Garanti Mağduriyeti
Dyson marka V15 ıslak kuru süpürge ve saç düzleştirici ürünlerini Almanya’dan Kasım ayında satın aldım. Fatura ve Tax Free formlarını havalimanındaki Tax Free ofisine teslim ettim, bu nedenle şu anda fiziki faturam bulunmuyor. Türkiye’ye döndükten sonra ürünlerin garanti kaydını yaptırmak için Dyso...
Dyson Kampanya Hediyelerim Gönderilmedi Mağdur Edildim

Dyson Airstrait ürününü 29 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerindeki Dyson Türkiye mağazasından satın aldım. Dyson’ın kendi kampanyasında bu ürünle birlikte hediye çanta ve toka verildiği açıkça belirtilmesine rağmen, siparişimde bu hediyeler gönderilmedi. Durumu sormak için görüştüğümde, ürünü Hepsib...
Dyson Teslim Edilmeyen Ürüne Para İadesi Bekleniyor

Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye yetkili satıcısından Airstrait saç düzleştirici satın aldım. Ürün 30 Kasım’da “Kolay Gelsin” kargo firmasına verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. 6 Aralık Cumartesi günü, ürün hâlâ elime ulaşmadığı için sipariş iptali oluşturdum....
Dyson Elektrikli Süpürge Başlıklarında Kronik Arıza Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Sorunu

2018 yılında satın aldığım Dyson Cinetic Big Ball Parquet 2 elektrikli süpürge (Seri No: YC3-TR-KCA0805A) ile yaşadığım kronik başlık arızaları ve Dyson Türkiye müşteri hizmetlerinden yanıt alamamam nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Cihazı ilk aldığımda kutudan çıkan orijinal pnömatik temizleme başl...
Fiyat Düşüşü Ve Hediye Kampanyasında Mağduriyet: Destek Bekliyorum

Dyson Airwrap I.D. Saç Şekillendirme ve Kurutma Seti’ni Ceramic Pink renkli modeliyle, 15 Kasım tarihli faturamla birlikte Hepsiburada üzerinden satın aldım. Faturam Dyson tarafından kesildi ve ürün Dyson Türkiye tarafından gönderildi. Ancak, 28 Kasım’da ürünün fiyatı düştü ve hemen ardından hediye ...
Aynı Fiyata Alınan Dyson Süpürgede Eksik Kutu İçeriği Hayal Kırıklığı

Trendyol Dyson Türkiye mağazasından Dyson v16 Animal süpürgeyi 14 Kasım’da sipariş verdim ve 17 Kasım’da teslim aldım. Sipariş numaram 10693898102’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra Dyson Türkiye’nin kendi sitesine girdiğimde, aynı fiyata satılan aynı ürünün kutu içeriğinin farklı olduğunu fark ettim....
Dyson Humidify+Cool PH2 İade Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Para İadesi Sorunu

15 Kasım 2025’te Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye satıcısından Dyson Humidify+Cool™ PH2 De-NOx ürününü satın aldım. Ürün arızalı ve bozuk çıktığı için 16 Kasım’da Dyson Ataşehir servisine götürerek iade ettim. İade işlemi sırasında ve ertesi gün telefonla arandığımda, para iadesi mi yoksa yeni ür...
Ödemesi Alınan Siparişim Sistemde Görünmüyor, Mağdurum!

5 Aralık’ta Dyson Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden kablolu elektrik süpürgesi siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartıyla başarıyla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ödemenin alınmış olmasına karşın sistemde herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor. Durumu fark eder e...
Dyson V15 Silme Aparatı Sürekli Bozuluyor, Yedek Parça Ve Garanti Sorunu Yaşanıyor
Yaklaşık 1 yıl önce Dyson v15 model süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra silme aparatı bozuldu. Aparatı Türkiye Dyson servisine gönderdim, yenisi ile değiştirildi ancak ürünü yurt dışından aldığım için bu işlem için ödeme yapmak zorunda kaldım ve buna rağmen garanti verildiği söyl...
Belirtilen Teslimat Tarihinde Ürünüm Gelmedi Ve İletişim Yetersiz Kaldı

02.12.2025 Salı günü Hepsiburada Pazaryeri üzerinden Dyson Humidify+Cool™ PH2 De-Nox Nemlendirme Özellikli Hava Temizleyici (beyaz/altın) ürününü, satıcı Dyson Türkiye olacak şekilde sipariş verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Siparişi oluştururken sistemde kargoya veriliş tarihi 04.12.2025, adrese...
Dyson Yanlış Düzenlenen Fatura Sorunu Çözülemiyor

Dyson Türkiye’nin internet sitesi üzerinden 16 Kasım 2025 tarihinde Dyson Airwrap ürünü satın aldım. Satın alma sırasında faturanın şirketim adına kesilmesini talep etmeme rağmen, fatura Coşkun k*** şahıs adına düzenlendi. Bu hatanın düzeltilmesi için şimdiye kadar yaklaşık 10 kez müşteri hizmetler...
Dyson V12 Detect Slim Yedek Batarya Tedarik Sorunu ve Yetersiz Müşteri Desteği

Dyson v12 Detect Slim süpürgemin bataryası tükendiği için cihazımı bir süredir kullanamıyorum. Ürünümün bataryası garanti kapsamı dışında olduğu için ...
Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Belirsiz Teslimat Süreci

Dyson Türkiye’den 28 Kasım tarihinde Airtrasit ve Gen 5 süpürge siparişi verdim. Ödemem alındı, ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Verilen süre içinde teslimat yapılmadığı gibi, kargo veya teslimatla ilgili net bir zaman da paylaşılmıyor. Sipariş numaram 910903305891’dir. Bu süreçte hem telefon h...
Dyson Ve Hepsiburada Siparişlerim Gerekçesiz İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hepsiburada.com üzerinden Dyson Türkiye Satıcısı’ndan ve Dyson.com.tr üzerinden toplam üç farklı ürün satın aldım. Dyson Airwrap i. D.™ saç şekillendirme ve kurutma seti (Amber Silk) ile yanında verilen saç tokaları ve hediye taşıma çantası, Dyson Gen5detect™ Absolute (Mor/Gri) ile yanında hediye ed...
Dyson Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve Mağdur Edildim!

29 Kasım tarihinde Dyson Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden bir ürün için sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme SMS’i ya da e-posta almadım. Yaklaşık 2 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda...
Dyson Türkiye Ve Hepsiburada Manipülasyonu
Kusurlu Dyson Süpürge İçin Değişim Talebim Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye internet sitesinden Dyson Gen5 dik süpürge satın aldım. Ürün elime 2 gün önce ulaştı ancak kutuyu açtığım andan itibaren cihazın gövdesinde ve plastik olan her yerinde gökkuşağı gibi görünen belirgin bir renk bozukluğu ve kusur fark ettim. Daha önce de birçok yeni...










