to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Ve Kolay Gelsin Kargo Bilgi Çelişkisi
24.10.2026 tarihinde Dyson Türkiye resmi sitesinden Dyson Airstrait ürününü 25.000 TL ödeyerek 910905680445 numaralı sipariş ile satın aldım. 25.10.2026 tarihinde Dyson’dan siparişimin kargo firmasına iletildiğine dair bilgilendirme mesajı aldım ve tarafıma 230009609 numaralı kargo takip bilgisi iletildi.
Kargo firmasının (Kolay Gelsin) takip sayfasını kontrol ettiğimde “gönderiniz şehrinize geliyor” ibaresi ve tahmini teslimat tarihi olarak 28.10.2026 bilgisi yer alıyor. Ancak Dyson tarafındaki sipariş sorgulama ekranında ürünün kargoya verilmediği görünüyor. Yani Dyson ve kargo firması kayıtları birbiriyle çelişiyor ve bu durum tarafımda güvensizlik oluşturuyor.
Daha önce de Kolay Gelsin firmasıyla sorun yaşamış ve benzer sorunlara şahit olmuştum. Bu nedenle siparişimle ilgili özellikle hassas davranıyorum. Şu an için iki gündür bu belirsizlik devam ediyor ve kimse net bir bilgi paylaşmıyor.
Dyson ve Kolay Gelsin’in birlikte süreci kontrol ederek ürünümün nerede olduğu konusunda net ve yazılı bir bilgilendirme yapmasını, sistemlerindeki çelişkinin giderilmesini ve kargomun gecikme veya kayıp olmadan güvenli şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Herhangi bir kaybolma, hasar veya teslimat sorunu yaşanması halinde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
