Dyson Süpürgede Garanti Sonrası Tekrarlayan Arıza Ve Yüksek Servis Ücreti Şikayeti

Dyson marka süpürgemin garanti süresi bittikten yaklaşık 1,5 ay sonra, çalışırken en az 5–6 kere kesik kesik durup tekrar çalışmaya başlayan bir arıza meydana geldi. Bu nedenle ürünü servise vermek zorunda kaldım. Garantisi bitmiş olduğu için, 22.10.2026 tarihli işlemle bu arızanın giderilmesi karşılığında 6.600 TL civarında bir servis ücreti ödedim.

Bu kadar yüksek servis bedeli ödemek zorunda kalmaktan ve garanti süresi biter bitmez bu şekilde bir arıza ile karşılaşmaktan dolayı ciddi anlamda rahatsızım. Ürünün bu kadar kısa süre içinde bu ölçüde masraf çıkarması Dyson markasına olan güvenimi zedeledi.

Dyson Türkiye’den, ödediğim bu servis ücretinin detaylı ve şeffaf biçimde açıklanmasını, mümkünse bu bedelde indirim veya kısmi iade sağlanmasını ve aynı arızanın tekrar etmesi durumunda mağdur edilmeyeceğimi yazılı olarak garanti altına almalarını talep ediyorum.