Garanti Kapsamında Yedek Parça Gönderilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
16.04.2024 tarihinde satın aldığım Dyson v12 model süpürgenin toz haznesi içindeki kırmızı plastik parça yerinden çıktı ve tekrar takılamıyor. Bu soru...
16.04.2024 tarihinde satın aldığım Dyson v12 model süpürgenin toz haznesi içindeki kırmızı plastik parça yerinden çıktı ve tekrar takılamıyor. Bu soru...

Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 6-7 aydır kullanıyorum. Cihazda sürekli olarak "Air blocked" uyarısı çıkıyor ve çalışmaya başladıktan 3 saniye sonra kapanıyor. Bu sorun ilk başlarda ara sıra yaşanıyordu fakat son zamanlarda her kullanımda ortaya çıkıyor. Ayrıca cihazın çekim gücü de ilk günden beri düş...

Dyson v15 süpürgeyi 22.11.2023 tarihinde saat 11:37’de Kocaeli Media Markt’tan satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamındadır. Yaklaşık 1 yıldır ci...

Dyson v15 süpürgeyi 03.05.2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden, 24.999 TL ödeyerek satın aldım. Ankara’da kullanıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra, tüm toz ve pisliğin toz haznesi yerine üst kısımdaki filtreli bölmeye toplandığını fark ettim. Her süpürmede bu sorun tekrarlanıyor. Hafta iç...

Ağustos ayında Teknosa Vadi İstanbul AVM’den satın aldığım Dyson v12 süpürgemin toz haznesi ilk günden beri tam olarak kapanmıyor ve aralık kalıyor. Bu nedenle süpürgeyi kullanırken haznedeki tozların dışarı çıkmasından endişe ediyorum. Sorunu yaşadığımda Dyson destek hattını aradım ve bana yeni b...
Şubat ayında Prime Mall Gaziantep Dyson mağazasından yaklaşık 49 bin tl ödeyerek Dyson v15 süpürge satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana başlık motor iç bölümünde ve toz haznesi lastiğinde belli aralıklarla sürekli arıza çıkıyor. Sorun tamamen çözülmediği gibi, iki kez parça değişimi yapıldı ve...

10.10.2025 tarihinde Dyson Digital Mağaza web sitesinden Gen5 Detect Absolute model süpürgeyi satın aldım. Ürünümü yeni teslim aldım ve henüz kullanmaya başlamadan bazı sorunlarla karşılaştım. Öncelikle, cihazın batarya arkasında yer alan seri numarası faturada yer almıyor. Ayrıca, satın aldığım ür...

Dyson v12 model süpürgemin şeffaf toz haznesi kırıldı ve yaklaşık 2,5 aydır yedek parça temini için bekliyorum. Cihazımın garantisi 28.12.2024 tarihinde sona erdi. Sorunumun başladığı günden bu yana defalarca Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde stokta parça olmadığı ve ...
Dyson v15 süpürgeyi İstanbul Ümraniye Media Markt mağazasından aldım. Yaklaşık bir hafta önce, süpürgenin toz haznesinin iç kısmındaki kırmızı lastik yerinden çıktı ve tekrar yerine takmayı başaramadım. Bu nedenle süpürgeyi kullanamıyorum. Ürünün garantisi bitmiş durumda, ancak sitenizde benzer soru...
Dyson v12 süpürgeyi Ankara Nata Vega’daki Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünün içinde motor bulunan turuncu kısmında uzun süredir boya soyulması problemi yaşıyorum. Ayrıca toz haznesi tam olarak kapanmıyor ve hafif bir açıklık kalıyor. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, hem Dyson müşter...

28 Şubat 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Dyson v15 Detect Total Clean Kablosuz Süpürge satın aldım. Ürün garanti süresi içinde arıza yaptı. Sorunun giderilmesi için Dyson Türkiye müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, benden alış faturam istendi. Faturamı Trendyol’dan temin edip Dyson Türkiye...
Dyson v15 süpürgemin toz haznesindeki kırmızı lastik kısmı yerinden çıktı ve bu nedenle teknik servis desteğine ihtiyaç duydum. Ürünün toz haznesi satışa sunulmadığı için müşteri hizmetleri aracılığıyla servise göndermem gerektiği söylendi. Ürün daha servise gitmeden, işlemin başlatılması için 3800 ...

Dyson v15 süpürgemi her yıl, toz haznesinden motora çekim yaptığı için garanti kapsamında değiştirmek zorunda kaldım. Son değişimden yaklaşık 10 ay sonra, Eylül 2025 başında aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Ancak bu kez garanti süresi dolduğu için gövde değişimi için benden ücret talep edildi. Her y...
03.12.2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Dyson v15 Detect Submarine dikey süpürgemin toz haznesini temizlemek için çıkardığımda, kırmızı las...

Ekim 2022’de aldığım Dyson v15 Detect şarjlı süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazı piyasadaki en iyi marka olduğu için tercih ettim ve 14.000 TL’yi 9 taksit şeklinde ödedim. Ancak garanti süresi dolmadan hemen önce, 2024 Ekim ayında toz haznesinin vidası çıktı. O dönemde kendi hatam ola...
Dyson v12 Detect Slim™ kablosuz süpürgem için şeffaf toz haznesi (ürün kodu: 965272-01) almak istiyorum. 02.09.2025 tarihinden bu yana Dyson’ın resmi internet sitesinden yedek parçayı temin etmeye çalışıyorum ancak bir aydır stokta yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, en yakın s...
Dyson V15 Submarine model süpürgemi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve cihazı sıfır olarak Dyson’ın kendi bayisinden satın aldım. Son bir haftadır süpürgeyi çalıştırdığımda, her defasında başlatmamdan üç saniye sonra duruyor, tekrar başlattığımda yine duruyor ve bu döngü üç kez tekrarlanıyor. Sonra...

Sayın Yetkili, 23.09.2025 tarihinde Dyson V15 Total Clean model süpürgem, güç kesintisi arızası nedeniyle garanti kapsamında servise gönderilmiştir. Ürünü teslim ederken HEPA filtresi, toz haznesi, pili ve gövdesini eksiksiz şekilde teslim ettiğim halde, tarafıma gönderilen yeni ürünün HEPA filtres...
Dyson V11 şarjlı süpürgemin toz haznesi sızdırmazlık contası yerinden çıktı ve bu nedenle cihazımı kullanamıyorum. Yaklaşık 15 gündür süpürgesiz kaldık. Yeni bir toz haznesi almak istediğimde hem stokta olmadığını görüyorum hem de fiyatı sürekli artıyor. İlk başta 1500 TL olarak gördüğüm yedek parça...
Dyson kablolu süpürgemin kablosu kendi kendine makinenin içine sarmasından dolayı 25.08.2025 tarihinde servise gönderdim, o günden bugüne uğraşıyorum. Makine bana geri geldiğinde kablo sorununun çözüldüğü yazıyordu; fakat, eskisi gibi olmasa da yine de yavaş yavaş süpürme esnasında kabloyu içine sar...

24.09.2020 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım v11 model dikey süpürgemin toz haznesinin içindeki kırmızı lastiği ve kapağı, temizlik sırasında yerinden çıktı ve tekrar yerine takamıyorum. Kırılan herhangi bir parça olmamasına rağmen bu parçalar yerine oturmuyor. Ürünü d...