to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Kırılan Toz Haznesi Kapağı Ve Yedek Parça Stokta Yok
13.04.2026 tarihinde Trabzon Forum AVM’deki Teknosa mağazasından bug206000005185 numaralı fatura ile Dyson v16 Piston Animal ds/60 süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 aydır kullanıyorum, bugün temizlik yaparken tozların aşağıya döküldüğünü görünce hazneyi açıp kontrol ettiğimde, hazne kısmında tozun içeriden dışarıya çıkmasını engelleyen, küçük kapak görevi gören plastik parçanın kopmuş olduğunu fark ettim ve tozlar bu kısımdan aşağıya dökülmeye başladı. Düzenli kullanım dışında herhangi bir darbe veya hatalı kullanım söz konusu değildir.
Durumu yetkili servise ilettiğimde, hazne parçasının tedarik listesinde bulunmadığını, ellerinde olmadığını ve sadece ücret karşılığında değişim yapabileceklerini, bunun için de sadece o parçanın değil komple haznenin değişmesi gerektiğini, ancak bu ürünün de stoklarda bulunmadığını söylediler. Yaklaşık 45 bin tl ödeyerek aldığım ürünü 2 ay gibi kısa bir sürede bu şekilde kullanamaz hale gelmem, hem garantiden faydalanamamam hem de yedek parçasına ulaşamam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Üründeki bu arızanın kullanıcı hatası olmadığının dikkate alınarak, garanti kapsamında gerekli parçanın temin edilip onarımın ücretsiz şekilde yapılmasını veya ayıplı ürün kapsamında mağduriyetimin en kısa sürede telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Ne arayan var ne soran ilgisiz marka
Geri dönüş yok ilgilenme yok kesinlikle bir daha kullanmayacağım bir marka buna bunca para verene kadar gidip 3 tane Philips alırdım.
Yazıyı kim okuyorsa asla Dyson almasın 45 bin lira verdim benimle alakalı olmadığı aşikar bir hatayı bana yıktılar, üstelik hazneleri hala stokta yok geleceğide yok olur da bir gün gelirse diye 5000 TL istiyorlar.
Şuna şu parayı verene kadar keşke 3 tane Philips alsaydım dönüşümlü kullanırdım uzun ömürlü olurlardı sorun yaşamazdım asla önermiyorum Dyson ın garantisinin bir şey kabul etme ihtimali yok yardımcı olmuyorlar
