to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Absolute Kırmızı Conta Sorunu İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson v15 Absolute süpürgemi İstanbul Hilltown AVM’deki Dyson mağazasından satın aldım. 21 Haziran 2026 tarihinde cihazın toz haznesi içerisinde bulunan kırmızı conta yerinden çıktı. Bu parça olmadan ürün düzgün kullanılamadığı için Dyson ile iletişime geçtim.
WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine seri numarası ileterek durumu anlattığımda, garantimin 18.02.2026 tarihinde bittiği, bu nedenle toz haznesini ücretli olarak satın almam gerektiği söylendi ve tarafıma 3.299 TL tutarında yedek parça ücreti iletildi. Ancak yaptığım araştırmalarda aynı sorunu yaşayan pek çok kullanıcı olduğunu, bu kırmızı contanın yerinden çıkmasının kronik bir problem olarak sıkça şikayet edildiğini gördüm.
Bu durumun kullanıcı hatasından ziyade ürünün kusurlu tasarımından veya malzeme probleminden kaynaklandığını düşünüyorum. Kronik bir sorun olması nedeniyle, garanti sürem çok kısa bir süre önce bitmiş olsa bile, toz haznesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini veya tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
