Dyson V7 Şarjlı Süpürge Başlığının Onarılamaması Ve Yüksek Yedek Parça Ücreti

Dyson v7 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce süpürgenin başlığı birden çalışmamaya başladı. Dyson ile iletişime geçtiğimde bu başlık için onarım yapılmadığını, sadece ücretli yeni başlık alabileceğimi, bunun da 5.300 TL olduğunu söylediler.

Kısa süre önce toz haznesini de yenilemek zorunda kaldım ve ona da 1.500 TL ödedim. Şimdi de başlık için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi, ürünün genel maliyetini göz önüne aldığımda bana hem haksız hem de tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama gibi geliyor. Ürünün kaydını Dyson’a yaptırmış olmama rağmen, sadece parça değişimi sunulup onarım seçeneği olmaması da ayrıca rahatsız edici.

Dyson’dan, kullanmakta olduğum v7 şarjlı süpürgenin bozulmuş olan başlığının ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da mevcut başlığın onarımının sağlanmasını talep ediyorum.