to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson marka kulaklık aldım, bugün (15.06.2025, saat 14:00'te). Evde kurulum yaptım ve ürünün bozuk olduğunu tespit ettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve yazıştım. Online satışlarda iade ve değişim olmadığını söylediler. Ürünü teknik servise göndermemi istediler, servis süresi ise 20 gün içinde s...
Şikayet Konusu: Dyson V15 Süpürge – Koku Problemi ve Yüksek Servis Ücreti 2022 Anneler Günü’nde Dyson V15 model süpürge satın aldım. Cihazı titizlikle ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım; özellikle filtresini düzenli olarak önerildiği gibi yıkayarak bakımını yaptım. Ancak tüm özenime ...
Dyson Türkiye'de cihazınız arıza yaparsa, özellikle de garanti süresi bittiyse hizmet almak neredeyse imkansız. Mağazaya gidiyorsunuz, yardımcı olamıyorlar ve size bir numara veriyorlar. Otomatik yanıt sistemi saatlerce aynı mesajı tekrar ediyor. Birine ulaşmayı başardığımda, servis hizmeti almak is...
Dyson Detect 12+ süpürgem çalışmıyor. 28.07.2023 tarihinde alındı. Bir süre sonra şarj olmamaya başladı. Biz de evdeki diğer Dyson kablolu süpürgeyi kullanarak devam ettik. Ancak dikey şarjlı süpürgeyi denediğimizde şarj olmuyor ya da bir kez şarj olup tekrar olmuyordu. Bu nedenle 03.04.2025 de tekn...
"Müşteri hizmetlerinden bana ulaşan çalışanlara anlayışları ve yapıcı dilleri için çok teşekkür ederim. Ürünümde tetik sorunu olmuştu. Dyson Türkiye süpürgemin ana gövdesinin yeni sıfır gönderimini gerçekleştirdi. Teşekkürler Dyson"
Dyson Türkiye Faturalı Dyson Süpürgem Garantide Olmasına Rağmen Servis Dışı Bırakıldı Açıklama: Yaklaşık 1.5 yıl önce satın aldığım Dyson marka elekt...
Dyson v12 slim süpürgeyi 2,5 yıl önce yetkili bayiden satın aldık. 1 yıl kullanım sonunda katlanır bölüm olan ek aparat kısa zamanda bozuldu. Garanti bitmesine yakın zamanda uygulama üzerinden ulaşmaya çalışırken mesai saatleri, görüntülü arama derken garanti süresi geçti. Bugün yaptığımız konuşmada...
Dyson v15in Çekim gücünün zayıf olduğunu ilk birkaç kullanımdan hemen sonra fark edip müşteri hizmetlerinden destek talep ettim. Görüntülü görüşme ile...
06.05.2025 tarihinde Dyson marka V11 Advanced modeli kablosuz süpürge satın aldım. Cihazın motor-boru bağlantısında anormal bir açılma olduğunu fark ederek 11.05.2025 tarihinde Dyson iletişim merkezi ile görüntülü olarak görüştüm. Sorunu detaylı şekilde göstererek sorunumu müşteri temsilcisine ilett...
Dyson süpürgemi servise gönderdim, servis süresi 20 gün olarak belirtilmişti ancak cihazım eksik parça ile elime ulaştı. Bir buçuk aydır parça bekliyorum. Aradığımda sürekli siparişin aktif olduğunu söylüyorlar. Aynı ürünü satmaya devam ediyorsanız beni mağdur etmeye hakkınız yok. Konuyu Tüketici Ha...
Dyson süpürge 3. Yılında toz haznesinin contası temizlerken yerinden çıktı. Firma 2200 TL verip yenisini almam gerektiğini parçaya teknik servis vermeyeceğini söylüyor. Yani diyor ki garanti süresi içerisinde teknik servis hizmeti veririm. Sonra ürünümle ilgilenmem.
Tarafınıza görüntülü görüşmeyle ana gövde sorunumu ilettim. Yeni parça talebi oluşturuldu. Kargomun geleceği gün, kargoyu teslim almamam isteniyor ve ürünü servise incelemeye almamız gerektiği belirtiliyor. Çünkü garantim dün bitti. Zaten sorunu çözmüşsünüz ve parçam tedarik ediliyor. Servisin bu ya...
01.01.2023 tarihinde satın aldığım şarjsız Dyson V15 süpürgemle ilgili garanti süresi dolduktan sonra çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Ürün artık eski performansında çekmiyor, ayrıca ulaşılması zor alanlar için kullanılan aparat bükülmüyor ve silikon kısmında kopmalar meydana geldi. Dyson destek ...
Dyson çözümsüz servis... Ekim ayında sorunum ile ilgili ulaştığım servisten parça temin edilecek cevabi aldığım halde haziran ayına gelmemize rağmen henüz bir dönüş olmadı. Parçanın çabuk kırılması zaten başlı başına bir sorunken temmuz ayında garanti sürem bitecek o zamana kadar da herhangi bir şek...
Dyson, müşterinin talepleriyle ilgilenmeyip garanti sürecini kendi bildiği gibi yürütüyor. Dyson V10 model süpürge satın aldım. Garanti süresi içinde cihazın el ünitesinde kesintili güç sorunu oluştu. Ben de ürünü, İstanbul Ataşehir servisine görüntülü görüşme yaptıktan sonra gönderdim. Belli bir sü...
20 Mart 2025 tarihinde Dyson marka süpürgemin borusu için yedek parça talebi oluşturdum. Üzerinden 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen parça temin edilemedi. Arayıp bilgi istediğimde “yurt dışından geliyor, beklemeniz gerek” cevabı alıyorum. Daha da kötüsü, önceki servis işleminde süpürgemin ana gö...
5,5 yıl önce Cinetic Big Ball Parquet 2 aldım. Süpürgenin garantisi 5 yıl idi. İlk defa 5,5 yıl sonra süpürge de kablo geri toplama ve çekiş arızası sorunu oldu. Bunlar haricinde süpürgede hiçbir yapısal sıkıntımız yoktu. Bu durumların düzeltilmesi için servisi aradığımda ilk önce görüntülü görüşme ...
Dyson V25 süpürgem iki kez aynı arızadan dolayı servise gitti. İlkinde, onarıldığı söylenip sadece filtre değiştirildi ve cihaz geri gönderildi. Ancak cihaz geldiğinde hata devam etti. Daha sonra gövde değiştirildi ve cihaz tekrar gönderildi. Yazlık evimde kullandığımı belirttim ve cihaz geldikten s...
Cihazın büyük fırça başlığı, motor çalıştığı halde dönmüyor. Servis ile görüntülü görüşme yaptığım halde çözüm üretilmedi, yenisini almam için link gönderildi. Cihazın tek başlığı 5-6 bin tl. Garanti kapsamında hiçbir sorun yaşamadım; fakat ocak ayında biten garantisi için (2025) sadece birkaç ay ge...
Dyson marka V15 süpürgem çalışmaya başladıktan 2-3 saniye sonra elim çalıştırma tuşuna basılı olduğu halde kapanıyor. Bu problemden dolayı süpürgeyi garanti süresi devam ederken garantiye gönderdim güya yapıldı ve geldi ama aynı sorun tekrarlandığına göre yapılmamış. Süpürgem aynı hatayı şimdi yine ...
Dyson marka süpürgemizle ilgili başlık sorunu yaşıyoruz. Yaklaşık bir ay önce müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşme yaptığımızda, başlığın arızalı olduğu ve garanti süresi devam ettiği için yeni ürünün adresimize gönderileceği söylendi. İki hafta geçti, herhangi bir dönüş alamadık. Tekrar aradığım...
"Ücret iadesi yapıldı. Sorun çözüldü, teşekkürler."
Dyson V12 Slim süpürgemin 9 Eylül 2024 tarihinde garantisi bitti, garantisi biteli 3 ay olmuştu. Güç kesme hatası vermeye başladı. İlk zamanlar ara ara yapıyordu, filtrelerindendir diye önemsemedim fakat gün geçtikçe bu şikayet artmaya başladı. Art arda defalarca güç kesmeye başlayınca müşteri temsi...
Şubat ayında garanti kapsamında teknik servisinize gönderdiğim Dyson V15 süpürge cihazımda hem contalarla hem de başlıkla ilgili sorunlar bulunmaktaydı. Servis sürecinde yalnızca contalar değiştirilmiş; başlıkla ilgili hiçbir işlem yapılmadan ürün tarafıma geri gönderilmiştir. Ancak başlıktaki probl...
Ocak 2023 de Dyson v15 süpürge aldık, yaklaşık 1 yildir tetiğe basınca birkaç kez kapanıp daha sonra çalışıyordu. Ancak 2 aydır sürekli kapanmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradım garanti süresi dolduğu için 5600 Tl ücret talep ettiler. Benzer şikayetleri incelediğimde kronik bir problem olduğunu...
Dyson 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
