to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V11 Süpürgemde Tetik Arızası Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
Dyson v11 süpürgemde yaklaşık bir haftadır tetik mekanizması veya motorda yaşandığını düşündüğüm bir problem bulunuyor. Ürün bazen kendi kendine duruyor, bazen de tetiği bıraksam bile çalışmaya devam ediyor. Bu durum özellikle temizlik yaparken beni oldukça zorluyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Ürünü Dyson’ın resmi sitesinden satın aldım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Dyson müşteri hizmetleriyle canlı yardım üzerinden görüştüm, videolu olarak durumu gösterdim ancak sadece filtrenin kirli olduğu söylenip sorun çözülmeden geçiştirildiğimi hissettim.
Garanti kapsamındaki bu ürün için tetik mekanizması veya motor kaynaklı sorunun yetkili servis tarafından incelenerek ücretsiz onarılmasını, mümkün değilse de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson ekibine hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim. Ürünüm sorunsuz çalışıyor ve desteklerinden memnun kaldım.
Şikayet var talebim üzerine, Dyson firması benimle iletişime geçti. Sorunsuz geçen ufak bir görüşme sonrası ürünün servise gönderilmesini kabul ettiler ve ürünü gönderdim. Çok kısa süre sonra ürünümü tamir ederek geri gönderdiler. Şu anda sorunsuz ve gayet güzel çalışmakta. Şikayetvar platformuna ve duyarlı Dyson çalışanlarına teşekkür ederim.
