Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson V16 Süpürge Başlık Tanıma Arızası Kullanımı Engelliyor

Dyson V16 Süpürge Başlık Tanıma Arızası Kullanımı Engelliyor
profile
Tuncay
30 Mayıs 18:29
65

Dyson Daysin v16 süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Dyson’ın kendi internet sitesinden 9 taksitli olarak, yaklaşık 38 bin tl civarında bir bedelle satın aldım. Ürün daha taksitleri bitmeden ve garanti süresi devam ederken ciddi bir sorun yaşamaya başladım.

Süpürge uçları bir süre kullandıktan sonra cihaz tarafından tanınmıyor ve süpürme yaparken sürekli olarak ekranda uçların resimlerini gösterip duruyor. Bu nedenle kesintisiz ve verimli bir şekilde süpürme yapamıyorum. Yaklaşık 15 gündür bu sorun devam ediyor ve durumu göstermek için ayrıca video da çekeceğim. Şu ana kadar ne servise ne de müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım.

Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen böyle bir arıza yaşamak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kullanımımı ciddi şekilde kısıtladı. Dyson yetkili servis tarafından ürünün incelenmesini, gerekli görülürse tamir edilmesini, tamirle çözülemeyecek bir durum varsa da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

02 Haziran 10:05 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

02 Haziran 14:13

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V16 Süpürge Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Pınar
30 Aralık 2025 22:06
3.751

Yeni Aldığım Dyson Süpürgede Sürekli Ana Başlık Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

profile
Efdal
22 Aralık 2025 17:53
3.382

Dyson V15 Süpürgelerde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Mehtap
06 Aralık 2025 00:02
941

profile
Rabia
07 Kasım 2025 13:18
785
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürgenin Sürekli Parça Arızaları Ve Garanti Sonrası Çözüm Beklentisi

profile
23 Ocak 07:57
1.153

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri