Dyson Gen5 Detect Üç Kez Aynı Arıza, Değişim Talebi

Dyson Gen5 Detect kablosuz süpürgeyi garanti süresi içinde aynı arızayı üç kez yaşadığım için artık güvenerek kullanamıyorum. Ürün her seferinde aynı arızadan tamir gördü, ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi ve bu nedenle yasal olarak değişim hakkımın doğduğunu düşünüyorum.

Yetkili servis ve Dyson tarafıyla görüştüğümde, yaşadığım tekrar eden arızaya rağmen sorunun kalıcı şekilde çözüleceğine dair bir güvence alamadım ve süreç beni Tüketici Hakları'na başvurmaya kadar getirdi.

Garanti süresi içinde aynı arızayı üç kez yaşamış olmam sebebiyle, ilgili yasal mevzuata uygun olarak süpürgemin birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.