to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın resmi satış kanalı üzerinden satın aldığım Dyson Airwrap saç şekillendiricimin tarak başlığı, düzenli olarak temizliğini yapmama rağmen sürekli “filtre temizleme hatası” vererek kendi kendine kapanmakta ve tamamen kullanılmaz durumdadır. Bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Cihazı bu arıza sebebiyle şimdiye kadar iki kez Dyson yetkili servisine gönderdim. İstanbul’daki yetkili servise gönderdiğim ürün, her iki süreçte de ya “sorun yok” denilerek ya da kalıcı bir çözüm üretilmeden tarafıma geri gönderildi. Son olarak 08.05.2026 tarihinde servisten teslim aldığım cihaz halen aynı arızayı vermeye devam ediyor.
Premium bir marka kalitesine güvenerek ciddi bir ücret ödeyip aldığım bu ürün, mart ayından beri kronik hale gelen bu arıza nedeniyle beklentimi kesinlikle karşılamamaktadır. Ürün iki kez servise gitmesine rağmen ayıplı malın tamiri sağlanmadığı gibi, tarafıma iade hakkı da tanınmamıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, garanti süresi içinde sıkça tekrarlayan ve üründen yararlanmamı engelleyen bu kronik arıza nedeniyle cihazın güncel bedeli üzerinden para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aksi halde servis formlarım ve tüm kayıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.
Dyson gibi küresel bir markanın müşterisini daha fazla mağdur etmeyeceğini ve talebim doğrultusunda sürecin hızlıca çözüleceğini umuyorum.
Dyson Airwrap cihazımı yaklaşık 2 ay önce saçları sarmamaya başlaması nedeniyle kullanamaz hale geldim. Ürünü iki kez garanti kapsamında servise gönderdim ancak sorun hala devam ediyor. İlk servise gönderdiğimde bukle başlıklarının değiştiği söylendi, buna rağmen cihaz aynı şekilde saçları sarmamay...
Dyson Meydan AVM mağazasından yaklaşık 25.01.2024 tarihinde Dyson Airwrap saç şekillendirici cihazı satın aldım. Cihazı ilk bir yıl hiç kullanmadım, son 6 aydır da oldukça seyrek kullandım. Buna rağmen cihazın uçları zamanla gevşedi, özellikle gövdede de sorun olabileceğini düşünüyorum çünkü fön baş...
Dyson Airwrap i. D cihazımı kullanırken saçımı düzgün şekillendirmediğini, hava üflemesinin zayıf olduğunu ve özellikle fırça başlığının saçımı yaparken yerinden çıkıp düştüğünü fark ettim. Bunun üzerine 16 Nisan 2026 tarihinde Dyson ile iletişime geçerek kayıt oluşturdum, cihazım evimden alındı. Gö...
Dyson Airwrap saç şekillendiricimi garanti kapsamındayken yaşadığım sorun nedeniyle yetkili servise bildirdim. Ürünün başlıkları yerinden çıkıyordu, bunu net şekilde anlattım ve yalnızca bir başlığım değiştirildi. Ancak parça değişimine rağmen üründeki aynı sorun devam etti. Sorunun devam ettiğini ...
11.10.2025 tarihinde Dyson Türkiye’nin resmi sitesinden müşteri hizmetlerini arayarak Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Sipariş numaram 40060352’dir. Ürünü teslim aldığım ilk anda başlıklarında ve kilitleme düğmesinde arıza olduğunu fark ettim. Cihazı hiç kullanamadım, ürün bende kalmadı bile;...
Yorumlar