to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Airwrap cihazımı 20 Aralık’ta Dyson Forum AVM Diyarbakır şubesinden satın aldım. Cihazımı 19 Şubat’ta kargo ile Ümraniye’deki Dyson Türkiye Servis Merkezi’ne (Dyson Servis Merkezi 2 - Şerifali Mahallesi Açık Yüz Sokak No:32/A, 34775 Ümraniye/İstanbul, Servis Kodu: u27074) gönderdim. Ürünü servise kozmetik olarak tamamen sorunsuz ve çiziksiz şekilde teslim ettim, bunu kanıtlayan fotoğraflar da tarafımda mevcuttur.
Servis süreci sonrası ürün bana geri geldiğinde üzerinde daha önce kesinlikle olmayan çizikler olduğunu gördüm. Konuyu hem servis tarafına hem de ilgili birimlere ilettiğimde bana “kullanıma engel değil, sorun yaşamazsınız” şeklinde, son derece geçiştirici ve ciddiyetsiz bir yanıt verildi. Oysa burada mesele ürünün çalışıp çalışmaması değil, servise teslim edildiği kondisyonda, yani çiziksiz ve hasarsız şekilde tarafıma iade edilmesi gerekliliğidir.
Servis sürecinde oluşan bu kozmetik hasarın sorumluluğunun servis tarafına ait olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, çizilen parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
14.03.24 tarihinde online üzerinden Dyson Airwrap cihazı satın aldım. 17.03.24 tarihinde sabah elime ulaştı. Ürünü açtım ve kutunun en üstündeki ilk başlıkta çizik mevcuttu. Sonrasındaki başka bir başlık ürüne oturmadı. Bu sebeple hemen müşteri temsilcisini aradım, bir konuşma yaptık ve ürünün tamam...
7 Aralık Pazar günü Dyson’ın kendi sitesi olan dyson.com üzerinden bir adet Airwrap satın aldım. Ürün 10 Aralık’ta elime ulaştı; ancak kutuyu açıp incelediğimde gövdesinde kocaman bir çizik olduğunu gördüm. Sıfır ve kusursuz bir ürün beklerken, daha ilk günden hasarlı bir ürünle karşılaşmam beni cid...
Dyson markasından satın aldığım Airwrap ürününü yaklaşık 9 aydır kullanmaktayım. Ürünü 2025 yılının Mart ayında Diyarbakır’daki Media Markt mağazasından aldım. Normal ve özenli kullanımına rağmen cihazın dış yüzeyinde belirgin soyulmalar meydana gelmiştir. Aynı ürünü, aynı renk ve modelde kullanan ...
Dyson Akasya AVM mağazasından yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Airwrap cihazımda bir süredir filtre ışığıyla ilgili sorun yaşıyorum. Filtreyi talimatlara uygun şekilde temizlememe rağmen filtre ışığı sürekli yanıp sönmeye devam ediyor. Ayrıca cihazın başlıkları çok ısınıyor ve normalden fazla ses y...
Dyson Airwrap cihazımda yaklaşık 1 aydır renk atması sorunu yaşıyorum. Cihazımın garantisi hala devam etmekte. Sorunu Dyson müşteri hizmetlerine ilettim ancak “kullanıma engel değil” şeklinde bir yanıt aldım. Ürünün çalışmasında bir sorun olmamasına rağmen, bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir...
Yorumlar