to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürgemde Hava Kaçırma Ve Çekim Gücü Düşüşü Garanti Talebi
Dyson v15 süpürgemi Trendyol üzerinden satın aldım ve yaklaşık 2-3 aydır cihazın kırmızı bantlı kısımları söküldüğü için hava kaçırma sorunu yaşıyorum. Bu kırmızı bölümleri elimle kapattığımda hem çekim gücü ciddi şekilde artıyor hem de makinenin sesi belirgin biçimde değişiyor, yani performansın etkilendiği açıkça anlaşılıyor.
Bu durum üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Normalde canlı bağlantı ile cihaza kamera üzerinden bakıp yönlendirme yapmalarını beklerken bunu da yapmadılar. Yazılı olarak bana, siklonların presleme ile birleştirildiğini, kırmızı kısımların sadece estetik amaçlı olduğunu, deformasyonun çekim gücünü etkilemediğini ve gönül rahatlığı ile kullanmaya devam edebileceğimi ilettiler. Ancak cihazı kullanırken bizzat yaşadığım deneyim bunun tam tersini gösteriyor; hava kaçırdığı çok net ve bu kaçak giderildiğinde performans farkı hemen hissediliyor.
Cihazım garanti kapsamında ve faturam mevcut. Garanti dahilinde bu sorunun ciddiyetle ele alınıp teknik olarak incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde kırmızı bantlı kısımların veya ilgili parçaların tamir edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
