Servis Sonrası Başkasına Ait Düşük Model Süpürge Gönderilmesi

9 Nisan günü Dyson süpürgem bozulduğu için bana filtre gönderdiler. Filtre değişimine rağmen süpürge tekrar bozuldu ve bu kez 22 Mayıs’ta ürün servise alındı.

Servis sürecinin sonunda bana kendi süpürgem yerine hem daha düşük model hem de bana ait olmayan, başka birine ait olduğu anlaşılan farklı bir süpürge gönderildi. Üstelik bunca zaman geçmesine rağmen benim kendi süpürgemin piyasada olmadığı söylenerek sorunum hâlâ çözülemiyor.

Kendi süpürgem defalarca bozulmasına ve uzun süredir mağdur olmama rağmen, bana başkasının farklı ve düşük model bir ürününün gönderilmesini kabul etmiyorum. Kendi süpürgemin yerine sıfır, eşdeğer ya da üst model yeni bir ürün gönderilerek mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum.