Dyson müşteri memnuniyeti

Dyson Gen5 model süpürgeme ilişkin yaşadığım sorunu ve servis sürecindeki memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. Cihaz...ımın garantisi bitmiş olmasına rağmen, motoru yanmadı, kırılmadı veya bozulmadı; sadece motor kendini korumaya aldı. Filtre temizliğini düzenli yapan bir kullanıcı olarak, bu durum...

Garanti süresi bitmiş olan Dyson v15 (U3B-EU-SGG9539A) cihazımı arıza nedeniyle servisinize gönderdim. Yapılan inceleme ...sonucunda, benzer arızalarda birçok kullanıcı için değişim kararı verildiğini öğrenmeme rağmen tarafıma yalnızca ücretli onarım teklifi sunulmuştur. Bu durum, müşteri memnuniyeti v...

Dyson markasına güvenerek online mağazanızdan yüksek bir ücret ödeyerek satın aldığım Dyson Airwrap Coanda cihazım, henü...z yeni olmasına rağmen yaklaşık üç aydır sürekli arıza vermektedir ve son dönemde bu sorunlar daha da artmıştır. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması ve kullanılamaz hale gelm...

Dyson v15 süpürgem ile birlikte kullanılan mobilya altı adaptörü, garanti süresi devam ederken arızalandı. Adaptör artık... 90 derecelik açıda kilitleme yapmıyor, bu nedenle işlevini yerine getiremiyor. Üründe kesinlikle düşme, darbe veya kırılma yaşanmadı, tamamen kendi kendine bozuldu. Ürünü Dyson’u...

Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model süpürgeyi 2024 yılında Dyson’un kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünün hâ...lâ 3 yıl garantisi olmasına rağmen fırça başlığında meydana gelen kırık için garanti desteği alamadım. Süpürgenin fırça başlığı kırıldığı için Dyson müşteri hizmetleriyle az önce ...

Dyson Z5S EU UFB4869A model süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan 2-3 ay sonra süpürgenin par...keleri çizdiğini ve yüzeyde kaymadığını fark ettim. Özellikle parke zeminde süpürürken başlık adeta takılıyor, rahat hareket etmiyor ve zeminde gözle görülür çizikler bırakıyor. B...

2 yıldır kullanmakta olduğum Dyson v11 cihazımda garanti süresinin hemen ardından tetik mekanizmasında arıza oluşmuştur.... Tetik bazen basmasına rağmen çalışmamakta ve tutukluk yapmaktadır. Cihaz düzenli ve kullanıcı talimatlarına uygun şekilde kullanılmıştır. Bu nedenle, ürünün temel kullanım parç...

Dyson v10 marka elektrikli süpürgemde kullanılan "971435-01" numaralı parça ile ilgili olarak, cihazımın garantisi hâlâ ...devam etmesine rağmen parça değişiminin garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Bu durum bugün yaşandı. Sarı tuşa sürekli basılı kaldığı için kullanımı mümkün görünmüyor. Tamir iç...

Yaklaşık 1 hafta önce Media Markt’tan Dyson Big Ball 2 model süpürge satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3 kez kullandık ...ve bugün süpürgenin sap kısmındaki tutma yeri aniden kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda kırılıyorsa parçanın kalitesinde bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ürünl...

Dyson v15 model, 3BR-EU-TAE9334A seri numaralı süpürgeyi 28.03.2024 tarihinde Dyson online mağazadan satın aldım. Ürünü ...kullanım talimatlarına uygun şekilde, düzenli ve özenli bir biçimde kullanmaktayken 19.05.2026 tarihinde hazneyi her zamanki gibi boşaltma işlemi esnasında bir arıza meydana geldi....

Sektörün lideri olarak gördüğüm için Dyson’ın kendi sitesinden Dyson v15 model bir süpürge satın aldım. Ancak cihazım, g...aranti süresinin dolmasının ardından durup dururken şarj olmamaya başladı. Servisle görüştüğümde aldığım "batarya ömrü bitmiş, yenisini almalısınız" yanıtı ve akabinde talep edilen...

Yaklaşık 3 yıldır kullandığımız Dyson v15 süpürgemizin (seri no: U3B-EU-RNN0628A) garantisi bittikten kısa bir süre sonr...a, yaklaşık iki aydır cihaz birdenbire şarjı bitip kendi kendine kapanmaya başladı. Düzenli kullandığımız ve alırken 35 bin TL ödediğimiz bir ürünün bataryasının 3 yıl içinde bu ha...

Dyson v15 dik süpürgemin garantisi bittikten kısa süre sonra, yaklaşık 2 aydır devam eden bir sorun yaşamaya başladım. C...ihazı her zaman çok hassas ve özenli kullanmama rağmen, elim tetikten çekik olmadığı halde motor kendi kendine kapanıyor ve temizlik yarıda kalıyor. Tüm temizlik ve bakımını yapmam...

Dyson Airstrait düzleştirici cihazımı kullanırken cihaz bir anda patladı ve bu nedenle cihazı yaklaşık bir hafta önce ar...ızası için incelemeye gönderdim. Cihazı kargoya verirken, cihazla birlikte bana ait olan özel deri taşıma kutusunu ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde teslim ettim. Cihazın tamir...

Dyson Big Ball Absolute 2 model süpürgemi 22.03.2026 tarihinde satın aldım ve ürünü yalnızca ev içinde, normal şartlarda..., günlük temizlik için kullandım. Ancak yakın zamanda süpürgeyi kullanırken sap/tutma borusu bağlantı kısmındaki parça bir anda yerinden çıktı. Ürün hiçbir şekilde düşmedi, darbe a...

Dyson Purifier Humidify Cool PH2 cihazımı kötü koku yaydığı için 06.04.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’deki yetkili ser...vise gönderdim. Cihazı gönderirken hiçbir yerinde çizik yoktu. Servisten geri geldiğinde ise cihazın gövdesinde kılcal çizikler oluştuğunu gördüm. Bu nedenle 14.04.2026 tarihinde ...

Dyson v12 marka süpürgemin borusu bağlantı noktasından çatladı. Garantisi olmasına rağmen müşteri hatası denilerek garan...ti kapsamı dışında olduğu söylendi. Dyson müşteri memnuniyetini hep ön planda tutuyor diye bilirdik ancak sanırım hizmet politikasını değiştirmiş. Şikayetimin tekrar değerlendirilm...

Dyson yetkili satıcısından yaklaşık 2 yıl önce aldığım Dyson v15 süpürgemin optik başlık hortumu 21.05.2026 tarihinde, t...amamen normal kullanımdayken yırtıldı. Bu parçanın bu kadar kısa sürede ve olağan kullanımda yırtılmasının üretim veya malzeme kalitesi kaynaklı olabileceğini düşünüyorum. İnternet...

Dyson’dan eylül ayında kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Airwrap ıd cihazım geçtiğimiz günlerde arızalandı v...e ana kart arızası olduğu söylendi. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Geçen hafta ürünü servise gönderdim ve cumartesi günü servise ulaştığı bilgisi verildi. 45670523 numaralı ...

Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Teknosa’dan satın aldım ve o günden beri sadece ev ortamında, kullanım talimat...larına uygun şekilde, herhangi bir darbe veya düşme olmadan kullandım. 20 Mayıs 2026 tarihinde süpürgeyi kullanırken, başlık iç kısmında bulunan esnek silikon lastik parçanın orta ...

Dyson Türkiye’den İstinyePark AVM mağazasından Ocak 2026 tarihinde satın aldığım Airstraight ürününün yanında hediye ola...rak verilen saç fırçası, çok kısa bir süre içinde kullanılmayacak hâle geldi. Fırça tellerinde, görsellerde görüldüğü şekilde ciddi eğilme ve bozulmalar meydana geldi. Ürünü yalnız...