to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Parkelerde Çizik Bıraktı Ve Ücretsiz Başlık Değişimi Talep Ediyor
Dyson Z5S EU UFB4869A model süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan 2-3 ay sonra süpürgenin parkeleri çizdiğini ve yüzeyde kaymadığını fark ettim. Özellikle parke zeminde süpürürken başlık adeta takılıyor, rahat hareket etmiyor ve zeminde gözle görülür çizikler bırakıyor.
Bugün Dyson ile görüntülü olarak görüştüm, sorunu detaylı şekilde anlattım ve gösterdim. Ancak bu durumun kendi sorunları olmadığını, başlığı yeniden almam gerektiğini söyleyip konuyu kapattılar. Ürünü özenle kullanmama rağmen hem parkelerimin zarar görmesi hem de bu şekilde sorumluluk alınmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Dyson’dan, bu ürün için başlığın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ürünün iadesinin alınmasını talep ediyorum. Parkelerimde oluşan zarar dikkate alınarak sürecin müşteri memnuniyeti odaklı bir şekilde yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba Cevabınız için teşekkürler. Konu hakkında dönüşlerinizi olumlu sonuçlanacak şekilde bekliyorum.
Merhaba, henüz ne bir geri dönüş ne de bir çözüm oldu. Aynı şekilde devam ediyor. Dyson sitesinden bana ulaşacaklarına dair yazı yayınlamasına rağmen dönüş yok!
