Dyson müşteri memnuniyeti

Dyson v15 marka süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Ürünün garanti süresi yaklaşık 1 yıl önce sona erdi. Ancak Premium segmentte yer alan ve yüksek bedellerle satılan bir cihazın bataryasının yalnızca 3 yıl gibi kısa bir sürede tamamen arızalanması benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturdu....

Dyson V12 süpürgeyi 15.10.2023 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden, marka kalitesine güvenerek ve uzun ömürlü olacağını düşünerek satın aldım. Ancak garanti süresi biter bitmez hortumunun bağlantı yerinden çıkmaya başlaması ve sallanması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Pahalı ...

Dyson V10 süpürgemi Haziran 2023’te aldım ve düzenli olarak kullandım. Yaklaşık iki buçuk yıl sonunda süpürge birden kırmızı ışık verip yanıp sönmeye başladı ve şu an artık hiç kullanamaz durumdayım. Sürekli bu uyarıyı verdiği için cihaz çalışmıyor. Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, garant...

Dyson V15 süpürgemde 2025 yılının 10. ayında, garanti bitimine bir ay kala filtre tıkalı uyarısı çıkmaya başladı ve cihaz tamamen çalışmaz hâle geldi. Bunun üzerine Dyson ile iletişime geçtiğimde, filtreyi yenisiyle değiştirdiler; ancak aynı sorun hiçbir değişiklik olmadan devam etti. Tekrar Dyson’...

Trendyol üzerindeki Dyson satıcısından yaklaşık 3 ay önce bir Dyson Airwrap satın aldım. Ürünü kullanırken filtre temizleme işlemini internette gördüğümde, kutudan filtre temizleme fırçası çıkmadığını fark ettim. Bunun üzerine evdeki tüm kutuları tek tek açıp kontrol ettim ancak içlerinden hiçbir şe...

Dyson v8 süpürgemi 16.02.2024 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’indeki Media Markt mağazasından satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır süpürme sırasında içeriden bir parça kırılmış gibi anormal bir ses geliyor. Çekim gücünde belirgin bir azalma olmasa da bu ses nedeniyle ürünü zorlayarak kullanmaya çekiniyoru...

Dyson v16 dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden, satıcısı Teknosa mağazası olacak şekilde satın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen, daha ilk günden itibaren ciddi kalite problemleri yaşadım. Süpürgenin toz toplama haznesi ve boru kısmı takılı olmasına rağmen aşırı derecede oynuyor...

Dyson v15 süpürgemin tetiğine bastığım halde güç kesintisi oluyor ve süpürmeye devam edemiyorum. Bu sorun garantim devam ederken de yaşanmıştı, ürünü servise göndermiştim, sorun giderildi denilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen son bir aydır aynı problemi tekrar ciddi...

Dyson v10 süpürgemin haznesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 02.01.2026 tarihinde Dyson ile iletişime geçtim ve tarafıma sıfır hazne ürünü gönderileceği, değişim yapılacağı söylendi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı, hatta kargoya bile verilmedi. Bu işlem için olu...

Dyson mağazasından satın aldığım Dyson v10 süpürgemde bugün itibarıyla toz haznesinin kırmızı silikon Halkalı kapağı yerinden düşmeye başladı. Ürünü aldığım dönemde yaklaşık 25 bin tl ödeyerek tercih etmiştim ve bu fiyattaki bir ürünün bu şekilde parça problemi yaşatması beni ciddi anlamda hayal kır...

Instagram reklamlarında Dyson Coanda saç şekillendirici ile birlikte toka seti, tarak ve seyahat çantası hediyeli bir kampanya gördüm ve bu kampanyaya güvenerek ürünü satın aldım. Ancak ürünüm elime ulaştığında kampanyanın bittiği ve hediyelerden yararlanamayacağım söylendi. Aradan çok kısa bir süre...

Uzun yıllardır markanıza güvenen ve çevresine tavsiye eden sadık bir Dyson kullanıcısı olarak yaşadığım ciddi mağduriyeti ve bunun bende yarattığı derin hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Türkiye’den Dyson resmi web sitesi üzerinden satın aldığım süpürgem garanti kapsamındayken teknik bir arıza ...

Dyson v16 Piston Animal süpürgeyi 29.12.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü sadece 2–3 kez kullanmama rağmen gövde kısmında ve borusunda boyalarının çıktığını fark ettim. Yeni ve çok az kullanılmış bir üründe bu şekilde boya atması beni oldukça rahatsız etti. Durumu Dyson’a ilettiğimd...

+2

Teknosa'dan şikayetçiyim hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti sağlamıyor sattıktan sonra bitti Teknosa Nata Vega mağazasından 12 Ocak 2016 tarihinde Dyson v16 süpürge satın aldım. Satın alma sırasında özellikle ayaklı ünitenin hediye olmadığını, kampanya olmadığını söylediler. Ancak iki gün sonra tesa...

2024 Nisan ayında Dyson’ın kendi internet sitesinden Dyson V15 model, 3 aparatlı süpürgeyi 28.999 TL ödeyerek satın aldım. Aradan yaklaşık 15 ay geçtikten sonra, 2026 yılında arkadaşım aynı model süpürgenin tam aparatlı versiyonunu yine Dyson’ın internet sitesinden 24.999 TL’ye aldı. Yani hem tam ap...

Dyson V15 süpürgem yaklaşık 3–4 gün önce kesik kesik çalışmaya başladı, ardından tamamen çalışmamaya geçti. Bu ürüne kayda değer bir bedel ödedim ve bu kadar yüksek ücret ödediğim bir süpürgenin yalnızca 2,5 sene gibi kısa sayılabilecek bir sürede arıza yapmasına gerçekten sinirliyim ve büyük hayal ...

26.07.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Buyaka mağazasından taksitli olarak satın aldığım Dyson Airwrap i. D. Saç şekillendirme ve kurutma setimde, Aralık ayı itibarıyla filtre ışığı yanmaya başladı. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen filtreyle ilgili bir sorun yaşamamın 7 ay sonunda ortaya çıkması di...

15.01.2026 tarihinde Bursa Korupark’taki Dyson mağazasından yaklaşık 19.999 TL bedelle, kredi kartına taksitli olarak bir Dyson hava temizleyici satın aldım. Ürünü ilk gün kullandığımızda, beklentimiz oda havasını temizlemesi yönündeyken, dışarı verdiği havanın odayı oldukça serinlettiğini fark etti...

Dyson’dan aldığım v11 model süpürgeden uzun süredir ciddi anlamda memnun değilim. Aynı dönemde diğer iki evim için v8 modellerini de almıştım ve v8’lerde en ufak bir sorun yaşamadım. Ancak v11 daha ilk günden beri problemliydi. Ürün elime geçtikten yaklaşık üç ay sonra tetik kısmında tutukluk yapmay...

Dyson v10 Extra süpürgeyi 25.05.2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da bu kadar kısa sürede bu denli sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Süpürgem yaklaşık 6 aydır çalışmıyor, düğmesine basmama rağmen hiç tepki vermiyor, ayrıca borusu da kırılmış du...

03.01.2026 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden Dyson V12 Detect Slim Absolute kampanyasından iki adet ürün satın aldım. Kampanya kapsamında gönderilmesi gereken 30 mm ıslak başlıklar hariç tüm ürünler elime ulaştı, ancak kampanyanın bir parçası olan 30 mm ıslak başlıklar tarafıma gönd...

07.01.2026 tarihinde Kayseri’de Kayseri Park AVM içindeki Dyson satış noktasından Dyson Airwrap Co-anda2X saç şekillendirme ve kurutma seti satın aldım. Ürünü eve getirip paketi açarak incelediğimde, yeni aldığım cihazın 1–2 saniye çalışıp durduğunu, yani işlevini yerine getirmediğini fark ettim. Bu...

Dyson v8 süpürgeyi yaklaşık 2,5 sene önce mağazadan satın aldım ve daha yeni sayılabilecek bir üründe beklemediğim bir sorun yaşamaya başladım. Süpürgeyi kullanırken zaman zaman takılıyor, bazen de hiç çalışmıyor ve temizlik yapamaz hale geliyorum. Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni ...