Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
34100
(6.176 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Dyson Müşteri Memnuniyeti

534 Şikayet
34100
(6.176 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Dyson Garanti Kapsamındaki Üründen Para İstiyor

profile
Hilal
2 gün önce
411

2021 yılında satın aldığım Dyson V12 cihazımın koltuk altı süpürme başlığı, koltuğun altına sokar sokmaz kırıldı. Hiçbir darbe almamıştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana, 'Bu parça garanti kapsamına girmiyor, artık kutu içeriği değişti.' gibi ifadelerle karşılaştım. Ben ürünü iki yıl garantili ...

Dyson V15 Detect Ürün Değişimi Mağduriyeti

profile
Merve
4 gün önce
250

Dyson V15 detect ürünümü arızası sebebi ile servise gönderdim. Ürünüm için değişim olacağı yönünde geri dönüş yapıldı. Ancak ellerinde v15 detect ürün olmadığını bu sebeple v15 hepa ile değiştirebileceklerini söylediler. Ancak v15 detect ve v15 hepa arasında emiş gücü farkı olduğu için kendi ürünüml...

Dyson Müşterisine Yalan Söylüyor!

profile
Ayşe
4 gün önce
320

Dyson V15 cihazımın mobilya altı adaptörü kırıldı aradım 2023 Ekim ayında ürünün kırıldığını yeni parça gönderilmesini talep ettim. Bugün 27.02.2024 tarihindeyiz hala parça bana gönderilmedi. Bunun için zaten aylarca bekletildim hala bekletiliyorum 2024 Şubat ayı başında da v15 süpürgem i servise gö...

Dyson Değişim İçin Stokta Olmayan Ürün Mağduriyeti

profile
Gamze
4 gün önce
615

28.07.2023 tarihinde almış olduğum V15detect absolute marka ürün, süpürme işlemi sırasında kendiliğinden duruyor birkaç saniye sonra tekrar başlattığımda 3 saniye çalışıp tekrar duruyordu. Arızayı fark ettikten sonra 12.02.2024 tarihinde kayıt oluşturdum ve cihazı teknik servise gönderdim. Ürün hakk...

Dyson Aldatıcı Ve Yalancı Müşteri Desteği

profile
Hilal
4 gün önce
221

Yaklaşık bir buçuk sene önce Dyson V8 model süpürge aldım. 20.11.2023 tarihinde ürünüm arızalandı ve yaklaşık üç aydır bekliyor. Bu firma, ürünü sattıktan sonra ilgi göstermeyen bir firma. Müşteri hizmetlerinden cevap verip ilgileneceklerini ve Ocak ayında parçanın elimde olacağını söylediler. Ancak...

Dyson Aldatıcı Ve Yalancı Müşteri Desteği
Dyson Aldatıcı Ve Yalancı Müşteri Desteği
Dyson Aldatıcı Ve Yalancı Müşteri Desteği
5
Çözüldü

Dyson V15 Başlıkta Kırılan Ek Yeri Kapağı

profile
Atalay
4 gün önce
81

"Şikayet kaydına hızlı dönüşünüz için çok teşekkürler."

Merhaba, Dyson'ın başlığının ek yerinin kapağı kırılmıştı, garantiden yenisini göndereceklerdi, 12 Aralık'tan bugüne 2.5 aydır bekliyoruz, başlığın di...

Dyson Her Şey Ürün Satılana Dek

profile
Murat
5 gün önce
393

İsmim murat, Dyson v15 modelini satın aldım. Garanti süresi içerisinde Dyson cihazlarında kronikleşen hazne sorunu nedeniyle 16.01.2024 tarihinde talepte bulundum; ancak bugün itibarıyla, 25.02.2024 tarihinde, mağduriyetim giderilmedi. Çözüm bulunamadı. Görüştüğüm Dyson yetkilileri, stoklarının günc...

Dyson Her Şey Ürün Satılana Dek
Dyson Her Şey Ürün Satılana Dek

Adı Dyson Ama Kendi Yok

profile
Hasan
1 hafta önce
242

20.02.2024 Tarihinde Dyson.com.tr internet sitesinden v15s Submarine modelini satın aldım. Satın alma işleminden sonra herhangi bir bilgilendirme mesajı ve maili gelmedi. Bunun Üzerine Müşteri temsilcisine başvurdum, 48 saat içinde sisteme düşmesini beklemeniz gerek dendi bekledim. Yine bir bilgilen...

Dyson Şarjlı Süpürge Pişmanlığı

profile
Özlem
1 hafta önce
933

Media Markt online mağazadan Dyson v10 cyclone absolute şarjlı süpürge siparişi verdim 17 Şubat 2024de. 19bin ödeme yaptım. 2 gün içerisinde teslim edildi. Kardeşimin eşine hediye olarak almıştım. Ancak parke başlığı kutudan çatlak çıktı. Hem ben hem gelinimiz defalarca kez müşteri hizmetleriyle ile...

Dyson Şarjlı Süpürge Pişmanlığı
Dyson Şarjlı Süpürge Pişmanlığı
Dyson Şarjlı Süpürge Pişmanlığı
1

Dyson Kalitesizliği Ve Kötü Hizmet Anlayışı

profile
Halil
1 hafta önce
595

Dyson'un hizmet anlayışı beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Bir Dyson V10 elektrik süpürgesi satın aldık ve üründe tetik arızası ortaya çıktı. Firmanın müşteri hizmetlerine başvurduk ve yaşadığımız sorunu anlamaları için görüntülü görüşme talep ettiler; çünkü cihazın arızalandığına inanmak is...

1

Dyson V15 Süpürge Borusu Yedek Parça

profile
Fehim
1 hafta önce
511

Garanti devam eden Dyson V15 süpürgemin borusunda bir sıkıntı çıktı. Görüntülü görüşme vasıtasıyla sorun tespit edilip tarafıma ücretsiz parçayı göndereceklerini söylediler ve bununla ilgili mail, de aldım. 1 ay kadar oldu fakat tarafıma ütün hala gönderilmedi. Müşteri memnuniyetini koruyacaklarına ...

1

Dyson V15 Stok Sorunu

profile
Murat
1 hafta önce
898

23 Ocak 2023 tarihinde Dyson V15 süpürgemi arıza nedeniyle Dyson Türkiye'ye gönderdim. 7 Şubat'ta bana ürünün değişim yapılacağını ve yenisinin gönderileceğini bildirdiler. Her şey normal seyrinde ilerliyordu, ancak stok durumunuzun müsait olmamasının benim sorunum olup olmadığını merak ediyorum. Dü...

Dyson Tam Bir Hayal Kırıklığı

profile
Cemile
1 hafta önce
1.245

Yurt dışından satın almış olduğumuz ve beraberimizde getirmiş olduğumuz Dyson V15 Detect Absolute süpürgemizi Dyson müşteri hizmetlerini arayarak kayıt ettirdik. Bize süpürgemizin Avrupa'dan satın alındığından Türkiye'de de aynı şekilde garanti kapsamında olduğunu söylediler. Ocak ayında süpürgemizd...

1

Dyson Garanti Sürecinde Parça Değişimi Yapmıyor

profile
Senol
1 hafta önce
241

Dyson'un hizmet kalitesi beklentileri karşılamıyor. Garanti kapsamında değişmesi gereken parça için altı aydır bir çözüm bulunamadı. Müşteri memnuniyetsizliği ve iletişim eksikliği ciddi bir problem teşkil ediyor. Yüksek fiyatlı ürünlerin karşılığında beklenen kalite ve hizmet standardı maalesef sağ...

1

Dyson V15 Kırılan Başlık Ve 40 Gündür Gelmeyen Ürün.

profile
Çağatay
1 hafta önce
658

14 Ocak 2024 de Dyson Turkey WhatsApp destek hattından Dyson V15 Süpürgemin (7 aylık) başlığının manevra tekerleri kırıldığı için iletişime geçtim. Ürün kaydımı oluşturup, kırık ününün fotoğrafını isteyip sipariş kaydı açtılar (Sipariş Kimliği :25845786). 20 Şubat 2024 (37 gün) olmasına rağmen ürün ...

Dyson V15 Kırılan Başlık Ve 40 Gündür Gelmeyen Ürün.
3

Dyson Sipariş İptali Ve Para İadesi

profile
Gürbey
1 hafta önce
647

03/02/2024 tarihinde Dyson online store'dan oluşturduğum siparişim için 24 saat geçmeden iptal edilmesini talep etmeme rağmen (müşteri hizmetleri iptal talebinin alındığını belirtti.) ürün iptal edilmeyerek kargoya verildi. Tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü teslim almadan iade edebile...

1

Dyson Yüksek Fiyata Ayıplı Ürün Hayal Kırıklığı

profile
Mehmet
1 hafta önce
938

Yeni aldığımız V15s Detect Submarine kablosuz şarjlı süpürge ürünü ayıplı mal olarak geldi. Tetik mekanizmasında sorun olan üründe, bu problem Dyson temsilcisi tarafından görüntülü olarak tespit edilmiş ve kabul edilmiştir. Sorunun belirlenmesine rağmen, değişim için öncelikle servise gitmesi gerekt...

Dyson Yüksek Fiyata Ayıplı Ürün Hayal Kırıklığı
Dyson Yüksek Fiyata Ayıplı Ürün Hayal Kırıklığı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Dyson 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör