Koltuk Altı Aparatı Garanti Dışı: Çekim Kaybı Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson v10 dik süpürgemi bir süredir kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır koltuk altı aparatında bir sorun yaşamaya başladım. Aparatın ortası gevşedi, herhangi bir kırık olmamasına rağmen bu nedenle süpürgem eskisi gibi verimli çekim yapmıyor.

Durumu Dyson müşteri hizmetleriyle paylaştığımda, kutunun içinden çıkan bu aparatın garanti kapsamında olmadığını söylediler. Süpürgenin bir parçası olan ve kutudan çıkan bir aparatın garanti dışı sayılmasını hem haksız hem de kullanıcı mağduriyetine yol açan bir yaklaşım olarak görüyorum.

Koltuk altı aparatındaki gevşeme ve buna bağlı çekim kaybı nedeniyle süpürgeyi verimli kullanamıyorum. Bu nedenle ilgili aparatın garanti kapsamında değerlendirilerek yenisi ile ücretsiz değişimini talep ediyorum.