to read complaints and reviews, or file yours.Üç Kez Kullanıldıktan Sonra Açılan Dyson Başlığın Ücretsiz Değişim İsteği
Dyson v15 süpürgem için 24 Ağustos’ta Trendyol üzerinden tüy toplama başlığı olan anti-Tangle mini Motorhead satın aldım. Ürünü en fazla 3 kez ve sadece koltuk üzerinde kullandım. Buna rağmen başlığın yanında açılma oldu ve tüyleri çekmemeye başladı.
Bugün Dyson ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde, üründeki bu açılmanın kullanıcı hatası olduğu söylendi ve hiçbir şekilde sorumluluk alınmayacağı, sadece yeni başlık temin etmem gerektiği iletildi. Daha 3 kez kullanılmış ve sadece koltukta kullanılmış bir başlığın bu şekilde açılmasını kullanıcı hatası olarak görmelerini kabul etmiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Anti-Tangle mini Motorhead başlığın garanti kapsamında incelenerek ücretsiz değişimini veya iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
