to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Cinetic Ball Absolute 2 Pnömatik Başlığının Kısa Sürede Kırılması Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Dyson Cinetic Ball Absolute 2 süpürgemin pnömatik başlığı daha ikinci kullanımda kırıldı. Ürünü Mart 2026’da satın aldım ve kullanmaya Ağustos ayında başladım. Kalitesine ve müşteri hizmetlerine güvenerek Dyson tercih etmiştim ancak daha ikinci kullanımda parçanın kırılması benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.
Yaşadığım sorun sonrası Dyson müşteri hizmetleri ve destek hattı ile görüştüğümde, herhangi bir çözüm sunulmadan sadece yeni parça satın almam yönünde bilgilendirildim. Garanti kapsamı ve markanın Premium konumlandırması düşünüldüğünde, bu yaklaşımın Dyson adına oldukça yakışıksız olduğunu düşünüyorum. Özellikle influencer’Lara sağlanan desteklerle karşılaştırınca, markanın müşteri seçtiği izlenimine kapılıyorum ve bu durum güvenimi zedeliyor.
Pnömatik başlığın bu kadar kısa sürede kırılması nedeniyle, parça değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin Dyson tarafından müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Konuyu hassasiyetle ele alıp (! ) garanti kapsamında olmadığını söylediler.
Dyson Cinetic Ball Absolute 2 süpürgemin pnömatik başlığı ikinci kullanımda kırıldı, garanti kapsamında olmadığını söylediler ve çözüm sunulmadı. Bu durum beni tamamen hayal kırıklığına uğrattı.
