Garantili Dyson Süpürge Dirsek Parçasının Kendi Kendine Kırılması Ve Garanti Reddi

Dyson internet sitesinden satın aldığım Dyson Gen5 süpürgemin dirsek kısmı, herhangi bir darbe almamasına rağmen ek yerinden ayrıldı ve yaklaşık bir haftadır cihazı bu şekilde kullanamıyorum. Cihazımın garantisi hâlâ devam ediyor.

Yaşadığım sorun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bu durumun garanti kapsamına girmediği söylendi. Ürüne 29.990 TL ödemiş olmama rağmen, dirsek bölgesindeki bu kırılmanın kullanıcı hatası olmadan, kendiliğinden ortaya çıktığını özellikle belirtmek istiyorum.

Devam eden garanti süresi kapsamında, kırılan bu parçanın hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve sürecin en kısa zamanda çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.