Dyson V15 Süpürge İç Kapak Çatlağı Ve Performans Sorunu Nedeniyle Değişim Talebi

Dyson v15 süpürgeyi Hepsiburada üzerinden online olarak satın aldım (sipariş numarası: 4549347676). Ürünü kullanmaya başladığımızda randımanlı çalışmadığını, beklediğimiz performansı göstermediğini fark ettik. Temizlik sırasında yaptığımız daha detaylı kontrolde ise ürünün iç kapak altında çatlak olduğunu gördük.

Ürünün dış çevresinde hiçbir darbe, kırık ya da çatlak yok, kesinlikle bizden kaynaklı bir durum değil. Ürün orijinal ve garanti kapsamındayken Dyson ile iletişime geçmemize rağmen tarafımıza yardımcı olunmadı, ürünle ilgili mesuliyet kabul edilmedi ve değişim talebimiz reddedildi.

Bu süpürgenin üretim/fabrika hatası olduğunu düşünüyorum. Garanti kapsamında, iç kapak altındaki çatlak ve performans sorunu olan Dyson v15 süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.