Dürümde Çiğ Tavuk Ve Patates Kızartmasında Kıl Hijyen İhlali
"Teşekkürler"

"Teşekkürler"

"🙏"
30.01.2026 tarihinde, sabah saat 11.00 civarında ailemle birlikte Gebze Cen...ter şubenizde yemek yemek için Dürümle’ye geldik. İki adet et dürümden oluş
"Teşekkürler"
27.01.2026 tarihinde saat 19:15 civarında Maltepe Hilltown AVM’deki Dürümle şubesinde patlıcanlı kebap dürüm siparişi ve...rdim. Ürünü masada yemeye başladığımda dürümün içindeki patlıcanın buzdolabından yeni çıkmış kadar soğuk olduğunu, etin de beklemiş ve soğumuş olduğunu fark ettim. Dürümün buzdolab
29 Ocak tarihinde Kuşadası AVM’de bulunan Dürümle şubesinden sipariş verdiğim patates kızartması yanık, bayat ve tadı ol...dukça kötü bir şekilde servis edildi. Görüntüsü ve lezzeti gerçekten mide bulandırıcıydı. Durumu çalışanlara ilettiğimde patatesi değiştirebileceklerini söylediler ancak bunun içi

28.01.2026 tarihinde Pendik Neomarin AVM içindeki Dürümle şubenizde yaşadığım bekleme süresinden dolayı büyük bir mağdur...iyet yaşıyorum. Şu anda hâlâ sırada bekliyorum ve 1 adet dürüm için, sipariş numarası 417 olan siparişimde yaklaşık 39 dakikadır beklememe rağmen tarafıma hâlâ ürünüm teslim edilme
28.01.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Armada AVM’de bulunan Dürümle şubesinde yaşadığımız deneyim tam anlamıyla haya...l kırıklığıydı. Yaklaşık 750 TL tutarındaki siparişimizde gelen dürümlerdeki etler soğuktu. Durumu personele gayet düzgün bir dille iletmemize rağmen, herhangi bir çözüm sunmak ye
28.01.2026 tarihinde saat 1–2 sularında 6 kişi olarak Bakırköy Capacity şubenize geldik. Siparişlerimizi peş peşe verdik..., sıra numaralarımız yandığında almaya gittiğimizde ise ortada ürün yoktu, henüz hazırlanmamıştı. Yoğunluk olabileceğini düşünerek bu durumu çok önemsemedik. Ben kendim 3 adet d
28.01.2026 tarihinde İstanbul Aksaray Dürümle şubesine gittiğimde kasada duran küpeli görevliye sipariş vermek istediğim...i söyledim. Kendisi bana “bir saniye beklerseniz” şeklinde son derece tavırlı ve kaprisli bir cevap verdi. Ardından yanıma başka müşteriler gelince onlara “buyurun efendim, hoş gel
26 Ocak 2026 tarihinde saat 10.25–10.30 arasında Metropol AVM’deki Dürümle şubesine gittim. AVM saat 10.00’da açılmış ol...masına rağmen, Dürümle çalışanları mekanın (11 de açarız herhalde ifadesi ile) 11.00’de açılacağını söyleyerek sadece beni değil, gelen tüm müşterileri geri çevirdi. AVM içinde fa
25.01.2026 tarihinde ailecek İstanbul Pendik’te bulunan Viaport AVM içindeki Dürümle şubesine yemek yemeye gittik. Sipar...işlerimiz hazırlanırken yaşadığım hijyen sorununu paylaşmak istiyorum. Dürümü hazırlayan personel, elindeki eldivenle önce dürüm hazırlanan tezgahtaki çöpleri topladı, ardından yin
Esenyurt City Center Dürümle şubesinde uzun süredir devam eden ciddi bir işleyiş sorunu yaşıyoruz. Şube neredeyse her za...man aşırı yavaş çalışıyor ve siparişlerimiz sık sık unutuluyor, sürekli “siparişimiz vardı” diye hatırlatmak zorunda kalıyoruz. İçeride çok iyi çalışan 2–3 kişi dışında kalan pers
Espark Dürümle şubesinden sipariş vermek istedim ama daha açılmadığını, 11 gibi açılacağını söylediler. Böyle bir durum ...var ise, elemanlar işe erken gelsin; biz beklemek zorunda değiliz. Sabah sabah gördüğümüz muameleye bak, memnun değilse çalışanlar çıksınlar, kardeşim.
Antalya Agora AVM’de bulunan Dürümle şubesinde yaşadığım deneyimden dolayı hem hayal kırıklığına uğradım hem de artık bu... markayı tercih etmeme kararı aldım. Kasaya yaklaştığımda iki adet soslu tavuk Dürümle menü almak istediğimi belirttim. Kasiyer, ikili menü şeklinde kampanya olduğunu söyleyerek be
23 Ocak 2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden Tuzla Marina Dürümle şubesinden verdiğim siparişte hem eksik hem de kusurlu... ürün gönderildi. Siparişimde yer alan patates kızarması hiç gönderilmedi, yani ürün eksik geldi. Gelen diğer ürünler ise son derece özensiz ve kabul edilemez bir haldeydi; soslar



19 Ocak Pazartesi günü saat 17.45 civarında Gebze Center AVM’deki Dürümle şubesinden sipariş vermek için sıraya girdim v...e kasada tam 25 dakika boyunca bekletildim. Siparişimi verdikten sonra ise ürünümün hazırlanması tam 67 dakika sürdü. Toplamda neredeyse bir buçuk saate yakın bir süre ayakta bekle
Adapazarı Cadde54 AVM’de bulunan Dürümle şubesinde şu an yaşadığım bir servis sorununu paylaşmak istiyorum. 1 tam soslu ...tavuk dürüm siparişi verdim. Benden sonra sipariş veren masaya yemekler servis edildi, ancak benim siparişim hâlâ gelmedi. Durumu sormak için kasaya gittiğimde, net bir açıklama y
"Durumu göz ardı etmeyip ilgilendiğiniz için teşekkür ediyorum"
Bugün saat 18.00 suları civarında Konya Kentplaza’daki Dürümle şubesine git...tim. Önde duran, dövmeli olduğunu fark ettiğim personelin tavırları beni so
15.01.2026 tarihinde saat 21:44 civarında Silivri Mega AVM’de bulunan Dürüm...le şubesinden verdiğim siparişte ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Pişmiş ta
"Bölge müdürü gereken aramayı yapıp özürlerini iletti ben de teşekkürlerimi sunuyorum iyi çalışmalar"
14.01.2026 tarihinde saat 19:44 civarında Edirne Erasta AVM’de bulunan Dürü...mle şubesine geldim. Mağaza personeliyim ve bu şubeye sık sık geliyorum. Ka
"Konuyla ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Dürümle Gebze Center şubesinde ne zaman gitsem siparişlerin hazırlanması aş...ırı yavaş ilerliyor. Son gidişimde de yaklaşık 20 dakika geçmesine rağmen ö
"Teşekkür ederim"
41 Burda AVM’de bulunan Dürümle şubesine ne zaman gitsem sürekli aynı probl...emle karşılaşıyorum. Uzun zamandır, yaz aylarından beri burada ciddi bir ça
City Center AVM’de bulunan Dürümle şubesinde bugün 14.35–14.40 saatleri arasında sipariş vermek için kasada sırada bekle...rken, kasadaki iki personelin kendi aralarında uzun uzun sohbet edip gülüşmeleri ve beni görmelerine rağmen “bekler misiniz” bile demeden yok saymaları nedeniyle yaklaşık 5 dakika
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96