Dürümle Tuzla’da %15 İndirim Sürekli Sistem Arızalı Bahanesine Red
"Şikayetim üzerine ücret iadem yapıldı ve aynı hatanın tekrarlanmayacağı bilgisi verildi"
"Şikayetim üzerine ücret iadem yapıldı ve aynı hatanın tekrarlanmayacağı bilgisi verildi"
20 Mart Cuma günü saat 15.50 civarında Dürümle Maltepe Park şubesine çocuğumla birlikte geldim. Elimde çocuk olduğu için... kasadan, nakit olarak sipariş vermek istedim ancak çalışanlar siparişimi mutlaka kartla ve otomattan vermem gerektiğini söylediler. Bu durumda elimde çocukla otomata yönelmem mümk
"24 saat geçmeden aranıp şikayetimin üzerinde durulması güzel davranıştı teşekkürler"
19.03.2026 tarihinde, iftar saatine yakın bir zamanda Dürümle Rize AVM şube...sinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ramazan ayı ve iftar saati
Uzun süredir müşteri olduğum Dürümle Buyaka AVM şubesinde şu anda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kalabalık bi...r ekip olmalarına rağmen çalışanların son derece yavaş ve umursamaz davranması nedeniyle yaklaşık yarım saattir verdiğim tavuk dürüm siparişimi bekliyorum. Herhangi bir yoğunluk g
Dürümle Buyaka AVM şubesinde kasaların çalışmaması nedeniyle defalarca mağduriyet yaşıyorum. Kasaları çalışmadığı için s...ipariş alamadıklarını söylüyorlar ve bu durum ilk kez de olmuyor. İki üç ay önce yine aynı sorunu yaşamıştık, şu anda da kasalar çalışmadığı için sipariş veremedik ve tekrar mağdur
"Teşekkür ederim"
15.03.2026 tarihinde saat 19:45 civarında İstanbul ArenaPark’taki Dürümle şubesine gittik. Kasada görevli olan Ö**** isi...mli personel, biz sipariş vermek için beklerken bizimle ilgilenmek yerine arkasına dönmüş şekilde çalışma arkadaşlarıyla sohbet ediyordu ve bizi dinlemiyordu. Müşteri olarak kendim
İstanbul Tepe Nautilus AVM’de bulunan Dürümle şubesinde uzun süredir personel davranışlarıyla ilgili ciddi sorunlar yaşı...yorum. AVM’de çalışan biri olarak sık sık bu şubeden yemek alıyorum ve neredeyse her seferinde çalışanların son derece güleryüzlü olmayan, iletişime kapalı ve saygısız tavırlarıyla
"Markadan bize geri dönüş sağlandı müdür bizimle çok güzel ilgilendi bize yemek ikram edildi tekrar bu markayı kullanmaya devam edeceğim arkadaşıma önereceğim sevdiğin bir markayı bırakmak istemezdim zaten :)"
14.03.2026 tarihinde saat 14.05 civarında Tepe Nautilus AVM’de bulunan Dürü...mle şubesinde, AVM personeli olarak son derece rahatsız edici bir durum yaş
"İlgili bölge ve mağaza müdürüne teşekkür ederim"
13.03.2026 tarihinde saat 14:10 civarında İstanbul Tepe Nautilus AVM’de bul...unan Dürümle şubesinde, kasadaki görevlinin son derece saygısız ve üslubuna
13 Mart günü saat 19.45 sıralarında Dürümleden Torium şubesinden iki adet soslu tavuk dürüm aldık. İlk ısırıklarda eşimi...n dürümündeki tavuğun pişmemiş olduğunu fark ettik, çok önemsememeye çalıştık ancak daha sonra benim dürümümde de tavukların çoğunun içinin çiğ olduğunu gördük. Tavuktan adeta gırç
"İlgi ve alakaları için markaya teşekkür ederim"
13.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:45–17:00 arasında Bursa Zafer Plaza’d...aki Dürümle şubesinde kasada son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Ka
Bugün saat 11.40 civarında Dürümle İzmir Hilltown şubesinden iki adet chedd...ar’lı kebab dürüm siparişi verdim. Kasadaki görevli siparişimi aldıktan son
Kocaeli Kartepe’de bulunan Dürümle şubesinde yaklaşık 1–2 saat önce yemek y...erken, yediğim dürümün içinden taş çıktı. Taşı ısırdığım anda dişimde ciddi
"Durümle genel merkezi benimle iletişime geçti ve bu tür bir olayın tekrar yaşanmaması için çalışanlara gerekli talimat ve uyarıların verildiğini bildirdi. Şikayetimi ele alış biçimlerinin profesyonel ve hızlı olmasından gerçekten çok memnun kaldım ve bu nedenle onlara 5 yıldız veriyorum."
"İlginiz için teşekkür ederim"
5 Mart 2026 tarihinde saat 17.10–17.47 arasında İstanbul Yenibosna Airport ...AVM içindeki Dürümle şubesinde arkadaşım ile birlikte yemek yedik, toplamda
"Teşekkürler"
1 Mart Pazar günü saat 21.30 civarında arkadaşım ile birlikte sık sık gittiğim ve çok sevdiğim Armada AVM’deki Dürümle ş...ubesine yemek yemek için gittik. Saat 22.00 bile olmamasına rağmen kasada olduğunu düşündüğüm, muhtemelen şube müdürü olan kişi bize “Sipariş alamıyoruz, kapattık, siparişinizi kab
"Yasemin hanıma ilgisi güzel açıklamaları ve bilgilendirmesi için teşekkür ederim"
27 Şubat tarihinde saat 18.45 civarında iftarımı açmak için Dürümle Kızılay... şubenize geldim ve dürüm siparişi verdim. Siparişimi almak üzereyken önümd
"1"
"Tarafıma ulaşıp konuyla ilgilenmeniz için teşekkür ederim. Yaşadığımız durum o an için rahatsız ediciydi ancak geri dönüşünüz ve çözüm odaklı yaklaşımınız memnuniyet vericiydi."
Bugün arkadaşlarımla Dürümle Ümraniye Şubesi'nde bulunduğum sırada, bazı ça...lışanların bulunduğumuz masaya uzun süre ve sürekli şekilde bakması nedeniy
Bugün saat 14:00 civarında annem ve kardeşimle birlikte şubenize dürüm yemeye geldik. Daha önce defalarca tercih ettiğim...iz bir yer olmasına rağmen, bugün aldığımız dürümler normalde olduğundan çok daha acıydı. İçine konulan acı miktarı o kadar fazlaydı ki gözlerimizden yaş geldi, yiyemedik ve ciddi
"İlginiz için teşekkürler"
20 Şubat 2026 tarihinde saat 15.00-15.30 arasında Dürümle Capacity Bakırköy... şubesinde yaşadığım hijyen ve çalışan davranışı sorununu paylaşmak istiyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96