to read complaints and reviews, or file yours. 
04/09/2025 tarihinde, Muğla Rüya 48 AVM’deki Dürümle şubesinde Adana dürüm siparişi verdim. Siparişimi alan çalışan oldukça agresifti. Dürümden birkaç ısırık aldıktan sonra lavaşın ve Adana'nın sertliği ile lezzetsizliği dikkatimi çekti. Dürümü açınca, Adana'nın yanmış ve muhtemelen birkaç gün önce ...
04.09.2025 tarihinde saat 20:09 civarında Dürümle Bursa Görükle şubesinde iki kişilik sipariş verdik. Mekan oldukça boş olmasına rağmen, siparişimizin gelmesi için yaklaşık 40 dakika beklemek zorunda kaldık. Bekleme süresinde çalışanlara durumu sorduğumuzda sadece 5 dakika daha beklememiz gerektiği ...
"Öncelikle Genel Merkezden Y** hanim'a ayrıca teşekkür ederim Çünkü kendisi cevap vermiyor ya deyip askıda bırakmak yerine defalarca arayıp bilgilendirene kadar beni pes etmedi. Çok büyük bir nezaketle yaşanan olayı tekrar dinledi benden ve alınan aksiyonları anlattı. Müşteri memnuniyetine önem verdiğiniz için çünkü resmen hür çalışan yüzümden sevdiğim bir markayı terkediyordum."
31 Ağustos - 3 Eylül 2025 tarihleri arasında, akşam saatlerinde Meydan AVM’deki Dürümle şubesinden birkaç gün üst üste paket servis olarak ürün aldım. Ürünleri mağazadan teslim alıp 3-5 dakika içinde yemeye başlıyordum; ancak her seferinde ürünler soğuk oluyordu. Başta yol sırasında soğuduğunu düşü...
30.09.2025 tarihinde saat 19:50’de Ankara Keçiören Ovacık dürüm şubesinde bir çedarlı kebap dürüm siparişi verdim. Siparişimin üzerinden yarım saat geçmesine rağmen hazırlanmadı ve çalışanlar, yoğun sipariş olduğunu, gelen kuryelere öncelik verildiğini, bu yüzden daha fazla beklemem gerektiğini söyl...
01.09.2025 tarihinde Giresun Dürümle şubesinde et dürüm siparişi verdim. Siparişimin hazırlanması ve teslim edilmesi yarım saatten fazla sürdü. Şubede üç kişi çalışmasına rağmen sadece bir kişi mutfakta iş yapıyor, diğer çalışanlar ise ilgisizce dolaşıyordu. Bu süreçte herhangi bir muhatap bulamad...
"Teşekkürler"
27.08.2025 tarihinde Gebze Center Durümle şubesinde yemek siparişi verdim. Tüm siparişlerimiz yanlış hazırlandı. Konuyu şube çalışanlarına ilettiğimiz...
Torium AVM Dürümle restaurant zincirinden sipariş verirken hayatımda hiç zorlanmadığım kadar zor bir sipariş sürecinden geçtim. Kadın bir kasiyer yemek istediğim şeyi söylememe karışacak kadar ; onun tadını siz beğenmezsiniz, şunun boyu şöyle olsun gibi saçma zorlamalarda bulundu. Yok onu yemeyin de...
29 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:32’de Hilltown AVM Dürümle şubesinden sipariş numarası 288 ile 2 adet tavuk dürüm aldım. Siparişimi almaya gittiğimd...
26.08.2025 tarihinde saat 19:30’da Optimum AVM’nin en üst katındaki Dürümle şubesinde tavuk dürüm siparişi verdim. Siparişim sırasında, şube müdürünün...
21.06.2024 tarihinde saat 21.48’de Kurtköy Viaport AVM şubesinde sipariş vermek istedik. Yoğunluk olmamasına rağmen bize 40 dakika servis süresi verildi. Durumu çalışanlara ilettiğimizde ise “yapacak bir şey yok, başka yere bakın” şeklinde bir yanıt aldık ve sipariş veremedik. Bu yaklaşım ve uzun se...
İstinyePark şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada görevli bir kadın çalışanınızdan oldukça memnuniyetsiz ayrıldım. Siparişimi verirken ilgisiz tavırları, sürekli göz devirmesi ve dinlememesi nedeniyle yanlış sipariş aldı. Düzeltmek istediğimde ise, ilk başta kabul etmedi. Sonras...
"Teşekkürler"
Dürümle Metrogarden şubesinden 442 numaralı siparişimi doğrudan restorandan verdim ve teslim almak için restoranda beklemeye başladım. Siparişimi yakl...
22.08.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Konya Kule Site Dürümle şubesinde yaşadığım deneyimden dolayı çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Siparişim hem çok geç geldi hem de yemeğin hiçbir lezzeti yoktu. Kasada çalışan personelin müşterilere karşı oldukça kaba ve azarlayıcı bir tavrı vardı. Et d...
Haziran ayında Ankara Armada Dürümle şubesinde annem ve babamla birlikte yaşadığımız olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Yemek siparişi vermek i...
"Bölge sorumlusu G** bey ve merkez çalışanlarına çok teşekkürler"
22 Ağustos 2024 günü saat 12.30’da Dürümle Watergarden şubesinden “kebap” siparişi verdim. Ben buraya neredeyse her gün gelip yemek yiyorum ve kebabın...
"Sorunum çözüldü para iadesi aldım ve özür dilendi çok teşekkür ederim"
15 Ağustos akşam üstü, yanımda bir arkadaşım da varken Dürümle Galataport Şubesi’nde Adana dürüm siparişi verdim ve ödememi Garanti kartımla yaptım. S...
"Teşekkürler"
17 Ağustos 2025 Pazar günü Manisa Meydan AVM Dürümle şubesinde et döner menü siparişi verdim. Menüde yer alan kola yerine ayran istememe rağmen, kola ...
15 Ağustos akşam saatlerinde Forum İstanbul AVM’de bulunan şubeye, markanızı ilk kez denemek için geldim. Siparişimi verirken şubede görevli siyah saç...
13.08.2025 tarihinde İstanbul Optimum AVM’de bulunan Dürümle restoranında gurme soslu et dürüm siparişi verdim, fakat bana gurme soslu tavuk dürüm getirildi. Bunun yanlışlıkla değil, kasıtlı olarak yapıldığını düşünüyorum. Yemeği yedikten sonra gıda zehirlenmesi yaşadım. Olaydan sonra restorana gide...
Dürümle 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
