to read complaints and reviews, or file yours. 
11.05.2026 tarihinde saat 21:42 civarında İstanbul Esenyurt City Center Dürümle şubesine iş arkadaşlarımla birlikte restoranda yemek üzere gittik. Siparişimizi verip fişimizi aldık, yemeğimizi iş yerimizin ön tarafında yemek istediğimizi söylediğimizde ise, mekanın kapatılacağı gerekçesiyle buna izin verilmedi ve adeta kovulur gibi bir tavırla karşılaştık.
Madem kapatılma saati bu kadar yakındı, o saatte hâlâ ürün satışı yapılması ve sonrasında müşteriye böyle bir muamelede bulunulması bizi hem şaşırttı hem de ciddi anlamda rahatsız etti. Müşteri olarak kendimizi değersiz hissettik.
Bu yaşanan olayla ilgili olarak özellikle Esenyurt City Center şubesindeki sorumluların ve çalışanların müşteriyle iletişim ve tutumları konusunda uyarılmasını, bu tür saygısız ve mağdur edici davranışların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Esenyurt City Center Dürümle şubesinde uzun süredir devam eden ciddi bir işleyiş sorunu yaşıyoruz. Şube neredeyse her zaman aşırı yavaş çalışıyor ve siparişlerimiz sık sık unutuluyor, sürekli “siparişimiz vardı” diye hatırlatmak zorunda kalıyoruz. İçeride çok iyi çalışan 2–3 kişi dışında kalan pers...
Dürümle Esenyurt City Center şubesinden 20.12.2024 tarihinde saat 15:40 ile 16:10 arası sipariş verdim. Neredeyse 30 dakika. Bekledim 3 personel lobide oturuyor. Arkada bir kişi çalışıyor. Ne zaman sipariş versek aynı muamele umurlarında değil. Lobide oturanlardan biri yemeğini bitirdi içerideki ele...
15.03.2026 tarihinde saat 19:45 civarında İstanbul ArenaPark’taki Dürümle şubesine gittik. Kasada görevli olan Ö**** isimli personel, biz sipariş vermek için beklerken bizimle ilgilenmek yerine arkasına dönmüş şekilde çalışma arkadaşlarıyla sohbet ediyordu ve bizi dinlemiyordu. Müşteri olarak kendim...
11 Ağustos Pazartesi günü saat 19:40’ta İstanbul Esenyurt City Center AVM’deki Dürümle şubesinde eşimle birlikte tavuk dürüm yemek için restorana gittik. Bir tavuk döner siparişi için yarım saat beklemek zorunda kaldım ve gelen ürün buz gibiydi. Ayrıca kasadaki görevli son derece umursamaz davrandı,...
Yorumlar