to read complaints and reviews, or file yours.Dürümle Elvankent Şubesinde Göz Teması Kurmayan Kasiyerin Umursamaz Tutumu
Dürümle Elvankent şubesinde şu an bulunduğum sırada, kasada görevli gözlüklü bayan çalışanın sipariş verme aşamasındaki son derece umursamaz tavırları beni ve ailemi ciddi şekilde rahatsız etti. Müşteriyle göz teması dahi kurmayan, ilgisiz ve soğuk yaklaşımı nedeniyle kendimi hiç değer verilmemiş gibi hissettim.
Bu kadar para ödeyerek geldiğim hiçbir mekânda bu derece rahatsız olmamıştım. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin başka müşterilerin de başına gelmemesi için, özellikle kasa gibi doğrudan müşteriyle iletişim kurulan bir noktada bu kişinin görevine devam etmesinin doğru olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, ilgili çalışanın gerekli incelemesinin yapılarak kendisinin acilen kasadan alınmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba Engin K., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
