to read complaints and reviews, or file yours. 
Dürümle Elvankent şubesinde şu an bulunduğum sırada, kasada görevli gözlüklü bayan çalışanın sipariş verme aşamasındaki son derece umursamaz tavırları beni ve ailemi ciddi şekilde rahatsız etti. Müşteriyle göz teması dahi kurmayan, ilgisiz ve soğuk yaklaşımı nedeniyle kendimi hiç değer verilmemiş gibi hissettim.
Bu kadar para ödeyerek geldiğim hiçbir mekânda bu derece rahatsız olmamıştım. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin başka müşterilerin de başına gelmemesi için, özellikle kasa gibi doğrudan müşteriyle iletişim kurulan bir noktada bu kişinin görevine devam etmesinin doğru olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, ilgili çalışanın gerekli incelemesinin yapılarak kendisinin acilen kasadan alınmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba Engin K., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
11 Ocak günü saat 19.00 civarında İstanbul Metrogarden AVM’de bulunan Dürümle şubenizde yemek yemek istedik. Kasadaki kasiyer hanımefendinin karşılaması son derece kötüydü, yüzü asıktı ve müşteriye karşı oldukça ilgisiz davrandı. Bu tavırları nedeniyle yemek yeme isteğimiz tamamen kaçtı ve kendisind...
13.02.2026 tarihinde Cevahir AVM’de bulunan Dürümle şubesinde çok kötü bir deneyim yaşadım. Kiosk ekranları arızalıydı; bu yüzden kasaya yöneldik, anc...
İstinyePark şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada görevli bir kadın çalışanınızdan oldukça memnuniyetsiz ayrıldım. Siparişimi verirken ilgisiz tavırları, sürekli göz devirmesi ve dinlememesi nedeniyle yanlış sipariş aldı. Düzeltmek istediğimde ise, ilk başta kabul etmedi. Sonras...
Yorumlar