Dürümle Şubesinde Mobbinge Maruz Kalan Çalışan Ve Müşteriye Yönelik Saygısız Tutum

29.04.2026 tarihinde, yaklaşık 14.15 sularında Kentplaza AVM’deki Dürümle şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Restoranda bulunduğum süre içinde personellerin birbirine uyguladığı mobbinge ve bu sırada kullanılan üsluba bizzat şahit oldum. Mobbinge maruz kalan çalışanla dalga geçildiğini, “işine gelmiyorsa git, bıktık bitmedi okulun derdin” gibi ifadeler kullanıldığını duydum ve aynı kaba üslubun bana karşı da kullanıldığını hissettiren bir tavırla karşılaştım. Bu durum, bir müşteri olarak beni son derece rahatsız etti.

Kasada işlem yapan ve bana hiçbir şekilde yardımcı olmayan H****** isimli personel, mağaza personeli olduğumu özellikle belirtmiş olmama rağmen “tamam” deyip personel indirimini uygulamadı. Hem bu konudaki ilgisizliği hem de genel tavrı profesyonellikten uzaktı. Diğer çalışanlara mobbing uygulayan kişinin ismini bilmiyorum, yönetici konumunda olduğunu hatırlıyorum ve oldukça kaba bir tavır sergiledi. Yemek yemeye geldiğimiz bir ortamda böyle azar işitmek, özellikle yanında mobbing gören bir çalışan varken, kabul edilebilir değil.

Hem kendi adıma hem de özellikle mobbinge maruz kalan arkadaş adına bu yaşananlardan dolayı şikayetçiyim. İlgili personeller hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, çalışanınıza yönelik mobbing ve saygısız tutumların son bulmasını ve yaşananlar için özellikle o arkadaşınıza ve biz müşterilere karşı kurumsal bir özür bekliyorum. Yemek yemeye geliyoruz, azar dinlemeye değil.