to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Nisan günü saat 16:00 civarında Gaziantep Prime Mall AVM içindeki Teknosa Dürümle restoranında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Vardiya müdürü olan kapalı bayan çalışan, bizimle son derece ters ve kaba bir üslupla konuştu.
Uzun zamandır sürekli aldığımız ve yediğimiz menüyü istediğimizde artık yok denildi, herhangi bir açıklama yapılmadı. İçecek olarak özellikle Ice Tea istememize rağmen bize kola verildi. Yanlış ürün verildiğini söyleyip değiştirilmesini talep ettiğimizde ise “değişim yapamıyoruz, olmuyor” gibi ifadelerle net bir şekilde yardımcı olunmadı ve her aşamada zorluk çıkarıldı. Davranışları ve tavrı, adeta oraya bir daha gelmeyelim diye özellikle çaba sarf ediyormuş hissi verdi.
Hem müşteriyle iletişim şekli hem de yanlış ürünü değiştirmemekteki ısrar nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum. İlgili vardiya müdürü hanımefendinin müşteri ilişkileri ve üslup konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
12 Nisan günü saat 16:00 civarında Gaziantep Prime Mall AVM içindeki Dürümle restoranında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Vardiya müdürü olan kapalı bayan çalışan, bizimle son derece ters ve kaba bir üslupla konuştu.
Uzun zamandır sürekli aldığımız ve yediğimiz menüyü istediğimizde artık yok denildi, herhangi bir açıklama yapılmadı. İçecek olarak özellikle Ice Tea istememize rağmen bize kola verildi. Yanlış ürün verildiğini söyleyip değiştirilmesini talep ettiğimizde ise “değişim yapamıyoruz, olmuyor” gibi ifadelerle net bir şekilde yardımcı olunmadı ve her aşamada zorluk çıkarıldı. Davranışları ve tavrı, adeta oraya bir daha gelmeyelim diye özellikle çaba sarf ediyormuş hissi verdi.
Hem müşteriyle iletişim şekli hem de yanlış ürünü değiştirmemekteki ısrar nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum. İlgili vardiya müdürü hanımefendinin müşteri ilişkileri ve üslup konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Tekirdağ Tekira AVM’deki Dürümle şubesinde bugün saat 19.00 civarında son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Üç adet dürüm siparişi verdik; bi...
İstanbul Tepe Nautilus AVM’de bulunan Dürümle şubesinde uzun süredir personel davranışlarıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. AVM’de çalışan biri olarak sık sık bu şubeden yemek alıyorum ve neredeyse her seferinde çalışanların son derece güleryüzlü olmayan, iletişime kapalı ve saygısız tavırlarıyla...
1 Mart Pazar günü saat 21.30 civarında arkadaşım ile birlikte sık sık gittiğim ve çok sevdiğim Armada AVM’deki Dürümle şubesine yemek yemek için gittik. Saat 22.00 bile olmamasına rağmen kasada olduğunu düşündüğüm, muhtemelen şube müdürü olan kişi bize “Sipariş alamıyoruz, kapattık, siparişinizi kab...
Gebze Center Dürümle şubesinde bugün yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Sipariş vermek için sırada beklerken bir bey geldi, çocuğunun özel olduğ...
Yorumlar