to read complaints and reviews, or file yours.Müdürün Marul Talebini Yasak Deyip Reddetmesi
Meydan AVM Dürümle şubesine her gittiğimde, marul yiyemediğimi belirttiğim için dürümümden marul çıkarılıp yerine kibrit patates ekleniyordu. Şubedeki bütün çalışanlar şimdiye kadar bunu sorunsuz bir şekilde uyguladı ve hiçbir şekilde bunun yasak olduğuna dair bir bilgi vermediler.
Ancak bugün, kendisinin müdür olduğunu iddia eden kişi, “Marulu çıkarıp patates ekler misiniz? ” talebime bunun yasak olduğunu söyleyerek olumsuz yanıt verdi. Daha önce defalarca yapılan bir değişikliğin, hiçbir açıklama yapılmadan ve üsluba dikkat edilmeden bir anda yasak denilerek reddedilmesi hem şaşırtıcı hem de rahatsız ediciydi.
Ben bu vardiya müdürü konumundaki kişinin tutumundan ve yaklaşımından dolayı müdür niteliğinde olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle özellikle ilgili kişinin davranışının incelenmesini ve bu konuda gerekli uyarı ya da düzenlemelerin yapılmasını, ayrıca bu tür basit taleplerde müşteriye daha açıklayıcı ve saygılı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Merhaba Nur Ö., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Nur Ö. Konuyla ilgili şikayetvar.com üzerinden belirttiğiniz iletişim bilgilerinden 07.05.2026 tarihinde sizi aradığımızı ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Ayrıca tarafınıza mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilendirme maili üzerinden bizlere geri dönüş sağlamanız durumunda konu hakkında görüşmek adına sizleri tekrar aramak isteriz. Dürümle hakkında her türlü görüş ve öneriniz için aşağıdaki mailden bizimle iletişim kurabilirsiniz. [email protected] Saygılarımızla. Dürümle misafir ilişkileri ekibi
Bilgilendirme maili atmamışsınız. Tarafıma tekrar ulaşım sağlayın lütfen.
Teşekkür ediyorum
