to read complaints and reviews, or file yours."Tarafıma ulaşıp konuyla ilgilenmeniz için teşekkür ederim. Yaşadığımız durum o an için rahatsız ediciydi ancak geri dönüşünüz ve çözüm odaklı yaklaşımınız memnuniyet vericiydi."
Bugün arkadaşlarımla Dürümle Ümraniye Şubesi'nde bulunduğum sırada, bazı ça...lışanların bulunduğumuz masaya uzun süre ve sürekli şekilde bakması nedeniy
Bugün saat 14:00 civarında annem ve kardeşimle birlikte şubenize dürüm yemeye geldik. Daha önce defalarca tercih ettiğim...iz bir yer olmasına rağmen, bugün aldığımız dürümler normalde olduğundan çok daha acıydı. İçine konulan acı miktarı o kadar fazlaydı ki gözlerimizden yaş geldi, yiyemedik ve ciddi
"İlginiz için teşekkürler"
20 Şubat 2026 tarihinde saat 15.00-15.30 arasında Dürümle Capacity Bakırköy... şubesinde yaşadığım hijyen ve çalışan davranışı sorununu paylaşmak istiyor
"Geri dönüş ve ilginiz için Teşekkür ederim."
18.02.2026 tarihinde saat 20:48 civarında Dürümle Özdilek AVM Kepez / Antal...ya şubesinde yemek için acılı Adana dürüm siparişi verdim. Özellikle domate
"Yaşamış olduğum sorunla alakalı geri dönüş sağladığınız için teşekkür ederim"
Dürümle’den bugün yaklaşık 5 dakika önce bir sipariş verdim. Siparişimi ver...irken özellikle sos olmasın diye belirttim, çünkü soslara karşı alerjim var
17 Şubat saat 22:25 civarında Dürümle Sultangazi şubesinde yemek yerken önüme gelen tavuk dürümün içinden kıl çıktı. Hij...yen açısından son derece rahatsız edici bu durumu hemen çalışan personele ilettim. Durumu söylediğimde personel “eleman yetersizliğimiz var” gibi bir açıklama yaparak olayı geçişt
Pazar günü akşamüzeri Uğurmumcu Dürümle adlı işletmeden soslu dürüm döner aldık, iki arkadaş birlikte yedik. Tat olarak ...da aslında lezzetli gelmedi ancak yine de tüketmek durumunda kaldık ve sonrasında ciddi şekilde rahatsızlandım. Yemekten bir süre sonra bende mide bulantısı, karın ağrısı, aşırı g
Symbol AVM’deki Dürümle şubesine 4-5 defadır gidiyorum ve her seferinde benzer olumsuzluklar yaşıyorum. Mağaza müdürü ol...arak gördüğüm hanımefendinin ve özellikle fişlerde ismi e**B**Ö** olarak görünen çalışanın tutum ve davranışları hizmet sektörüne kesinlikle uygun değil. E** Be** isimli çalışan,
Tekirdağ Tekira AVM’deki Dürümle şubesinde bugün saat 19.00 civarında son d...erece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Üç adet dürüm siparişi verdik; bi
"Şikayetimin ardından bir gün sonra aradılar müşteri temsilcisi ilgiliydi para iadesi için ibanımı aldı yardımcı oldular hemen teşekkürler"
13.02.2026 tarihinde Cevahir AVM’de bulunan Dürümle şubesinde çok kötü bir ...deneyim yaşadım. Kiosk ekranları arızalıydı; bu yüzden kasaya yöneldik, anc
11.02.2026 tarihinde saat 18:08 civarında İstanbul Sefaköy Armoni Park şube...sindeki Dürümle’den iki adet cheddarlı kebap dürüm siparişi verdim. Sipariş
"Teşekkürler kibarlığınız için"
4 Şubat akşam saatlerinde eşimle birlikte Isparta İyas Dürümle şubesine gittik. Daha önce Dürümle’yi tercih eden, çevrem...e de öneren bir müşteriydim ve özellikle ben, duyduğum övgüler ve kendi olumlu deneyimlerim nedeniyle eşimi de götürdüm. Sadece tavuk şiş dürüm sipariş ettim; ancak dürümün içindek
1 Şubat tarihinde Canpark AVM’de bulunan Dürümle şubesinden temassız ödeme ...yöntemiyle 490 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak çalışanların ne sattıkl
8 Şubat ve 9 Şubat 2026 tarihlerinde saat 19.00–19.30 civarında Konya Enntepe AVM’de bulunan Dürümle şubesine tavuk dürü...m yemek için gittik. İlk gittiğimiz gün, bize lavaş olmadığını, siparişimizi 15 dakika sonra alabileceklerini söylediler. Bekledik, daha sonra tekrar gittiğimizde lavaş bekledikler
"Sürecin başından sonuna kadar titizlikle dönüş yapıldığı ve telafi edildiği için teşekkür ederim"
08.02.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Dürümle Nata Vega şubesine gittim.... Son iki haftadır her gidişimde olduğu gibi yine “sistemde arıza var” deni
"Çok kısa sürede arandığım ve çözüme kavuşturulduğu için çok teşekkür ederim hayırlı işleriniz olsun her zaman keyifle güvenerek geleceğiz."
07.02.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Ankara Antares AVM’de bulunan Dür...ümle şubesinden kebap siparişi verdim. Ancak fiş elime geçtiğinde siparişim
"Şikayetimle hemen ilgilenip çözüme ulaştırdıklarını söylediler. Müşteri temsilcisine nezaketi ve bilgilendirmesi için de ayrıca teşekkür ederim."
Bugün saat 20.25 sularında ilk defa gittiğim Dürümle Bahçelievler şubesinde... yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Paket servis olarak sipariş verm
"Teşekkürler"
Bugün Meydan AVM’deki Ümraniye Dürümle şubesinde yaşadığımız deneyimden hiç... memnun kalmadık. İki kişi olarak sipariş verdiğimiz patatesli tavuk dürüml
28 Ocak tarihinde Gebze Center Durümle şubesinde arkadaşlarımla yemek yedik ancak siparişlerimiz yanlış hazırlandı. İçin...dekiler konusunda özellikle belirttiğimiz halde, soğan olsun dediğimiz dürümlerde soğan yoktu, soğan olmasın dediklerimizde ise soğan vardı. Ayrıca tüm siparişlerde çift lavaş iste
"Teşekkür"
01.02.2026 tarihinde saat 17.19 civarında İstanbul Bağcılar Sancaktepe Dürümle şubesinde arkadaşımla birlikte yemek yedi...k. Bir adet cheddarlı kebap dürüm (299 TL), bir adet cheddarlı et dürüm (299 TL), bir adet parmak patates (60 TL), iki ayran (120 TL) ve bir adet su (20 TL) sipariş ettik. Toplamda
Akbatı AVM’de çalışan bir personelim ve yemek molamda her zaman olduğu gibi Dürümle Akbatı şubesinden yemek siparişi ver...mek istedim. Siparişimi verdikten sonra personel olduğumu belirttim. Bunun üzerine vardiya müdürünüz Ç** Hanım, “Baştan söyleseydin personel olduğunu, baştan uğraşacağım senin yüzü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
