to read complaints and reviews, or file yours.Üsküdar Capitol Dürüm’de Döner Kalitesiz, Soğuk Ve Çözüm Sunulmadı
30 Nisan 2026 tarihinde şu anda Üsküdar Capitol Dürüm’de yemek yerken yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Döner diye satılan ürünün kalitesi gerçekten çok düşüktü, döner demeye bin şahit ister. Ayrıca aldığımız dürüm buz gibiydi. Isıtılması için geri verdik, güya ısıttılar fakat neredeyse hiç fark yoktu, sanki bizimle dalga geçer gibi özensiz bir şekilde geri getirildi.
Bu durumla ilgili çalışanlardan herhangi bir açıklama ya da çözüm önerisi de alamadık, konuyu ciddiye alan kimse olmadı. Ben işletmenin müşterisine verdiği ürünün kalitesini ve sıcaklığını önemsemesini, bu tarz durumların ciddiye alınarak düzeltilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba Nurdan Y., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Nurdan Y. Konuyla ilgili şikayetvar.com üzerinden belirttiğiniz iletişim bilgilerinden (02.05.2026) tarihi saat ( 11:41'de sizi aradığımızı ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Ayrıca tarafınıza mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilendirme maili üzerinden bizlere geri dönüş sağlamanız durumunda konu hakkında görüşmek adına sizleri tekrar aramak isteriz. Saygılarımızla. Dürümle misafir ilişkileri ekibi
Değerli Misafirimiz Nurdan Y. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizleri her zaman restoranlarımızda görmek ve ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Dürümle Çözüm Merkezi Ekibi
